Конструктор сайтів для малого бізнесу: потрібні сторінки

Сторінки, потрібні кожному сайту малого бізнесу

Сфери різняться (пекарні, бухгалтеру й веломайстерні потрібні зовсім різні фото й тексти), але кістяк напрочуд сталий. Подробиці для окремих галузей є в посібниках, наприклад про ресторани чи сантехніків. Спільна основа така:

Основні сторінки і питання, на які вони відповідають
Сторінка	Відповідає на питання	Що вказати
Головна	Чи це той бізнес, який мені потрібен, і чи він поруч?	Що ви робите, де працюєте, одна помітна кнопка
Послуги	Чи роблять вони саме те, що мені треба?	Кожна послуга за назвою, одне речення про те, що входить
Ціни	Чи можу я це собі дозволити?	Фіксовані ціни або ціни «від» із поясненням, що на них впливає
Про нас	Чи можна їм довіряти?	Хто керує, скільки років працюєте, справжні фото
Контакти	Як і коли з ними зв’язатися?	Форма, телефон, адреса, графік роботи, час відповіді
Політика конфіденційності	Що станеться з моїми даними?	Що збирає форма і хто це бачить

Сторінку із частими запитаннями варто додати, щойно помітите, що по телефону постійно питають одне й те саме. Запишіть відповіді саме так, як ви їх даєте.

Ціни: показати або пояснити

Власники часто не вказують ціни, бо кожне замовлення інше. Відвідувачі сприймають цю прогалину як «дорого» або «доведеться торгуватися». Для більшості сфер працює середній шлях: опублікуйте початкову ціну на типові роботи й перелічіть, що її підвищує, наприклад обсяг, матеріали, виїзд чи терміновість. Якщо ви справді не можете назвати ціну, не побачивши роботи, поясніть, як відбувається розрахунок і як швидко ви його надсилаєте. Детальніше в посібнику про те, як показувати ціни на послуги.

Робочі деталі, які люди справді перевіряють

Графік, зокрема незручні моменти. Обідня перерва, святкові дні, день, коли ви лише видаєте замовлення.
Де ви або куди виїжджаєте. Магазину потрібні адреса й підказки щодо паркування; виїзному майстрові потрібен перелік міст чи поштових індексів, які він обслуговує.
Як швидко ви відповідаєте. «Ми відповідаємо на звернення протягом одного робочого дня» — і людина не надсилатиме те саме повідомлення тричі.
Номер телефону, за яким відповідають. Якщо не хочете приймати дзвінки, так і напишіть і зробіть форму очевидним способом зв’язку.

Тримайте ці відомості в одному місці і звичайним текстом, а не на картинці, щоб їх було зручно читати з телефона і щоб їх бачили пошукові системи.

Як це створює Anticode

Як конструктор сайтів для малого бізнесу, Anticode працює з опису на кшталт «сайт для Harbour Bikes, веломайстерні у Фалмуті, з послугами, цінами за списком, графіком роботи і формою зворотного зв’язку». Architect підтверджує план і ставить запитання там, де відповідь змінює результат, наприклад чи потрібні окремі сторінки «Послуги» і «Ціни», чи вистачить однієї головної сторінки для обох.

Окремі сторінки: Дизайн-рушій може додати сторінки «Послуги», «Ціни», «Про нас», «Часті запитання» і «Контакти», кожну з власною адресою, щоб клієнта можна було відправити одразу до цін.
Форма зворотного зв’язку: Звернення зберігаються, у збереженому вигляді шифруються, і їх можна отримувати на пошту. Конектор також може надсилати кожне звернення в Slack, Discord чи Telegram, додавати його в Google Sheets або Airtable, чи створювати контакт у HubSpot, якщо в ньому є адреса електронної пошти.
Юридичні сторінки: Кожен опублікований сайт отримує Політику конфіденційності та Умови, написані з огляду на те, що саме робить цей сайт, наприклад яка в ньому форма. Сприймайте їх як основу для перевірки, а не як юридичну консультацію.
Ваша адреса: Публікуйте на безкоштовній адресі anticode.dev або під’єднайте власний домен на платному тарифі.

Перед публікацією дизайн-перевірка контролює базові речі, як-от відображення на телефоні, помітний фокус клавіатури та alt-текст у фото, а Sentinel перевіряє, що форма надсилає дані лише туди, куди слід. Якщо сайт публікує за вас хтось інший, цій людині теж потрібно увімкнути двофакторний вхід, перш ніж сайт, що збирає дані, можна буде опублікувати.

Як підтримувати сайт актуальним

Сайт малої фірми псується поступово: стара ціна, торішній святковий графік, змінений номер телефону. Редагуйте текст просто на сторінці у візуальному редакторі або попросіть про зміну одним реченням («тепер у суботу ми зачиняємося о 16:00»). Історія версій зберігає ваші останні збереження, тож помилкову правку можна скасувати.

Обмеження, про які варто знати

Немає онлайн-оформлення замовлення. Якщо ви продаєте, кнопки купівлі ведуть на платіжне посилання від Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify або Whop. Немає кошика, обліку залишків, доставки чи розрахунку податків.
Бронювання просте. Календар бронювань пропонує шість фіксованих часів на день на найближчі дні (понеділки пропускаються), без власного графіка, передоплати, синхронізації з календарем чи розкладу працівників, і кожне бронювання ви підтверджуєте самі.
Немає керування профілем у Google Business Profile. Ваша картка на мапах ведеться окремо; стежте, щоб графік роботи в обох місцях збігався.
Ліміт безкоштовного тарифу. На безкоштовному тарифі видно певну кількість звернень на місяць (за замовчуванням 100); решта чекають, доки ви не перейдете на платний тариф.

Часті запитання

Скільки сторінок потрібно сайту малого бізнесу?

Зазвичай чотири–шість: головна, послуги, ціни, про нас, контакти і політика конфіденційності. Підприємцю-одинаку часто вистачить однієї добре впорядкованої сторінки, а інші можна додати пізніше.

Чи можна перенести вміст мого наявного сайту?

Можна вставити текст у запит або додати посилання; посилання прочитується один раз і стисло переказується в завданні. Автоматичного імпорту з WordPress чи інших конструкторів немає.

Куди надходять звернення?

На вашу панель керування Anticode і, за бажанням, на пошту. Через конектор кожне звернення також можна надсилати в робочий чат, таблицю чи HubSpot.