Küçük işletme web sitesi: gereken sayfalar

Her küçük işletme sitesinin ihtiyaç duyduğu sayfalar

Sektörler farklıdır (bir fırın, bir muhasebeci ve bir bisiklet tamircisi çok farklı fotoğraflara ve metinlere ihtiyaç duyar), ama iskelet şaşırtıcı derecede aynıdır. Restoranlar ya da tesisatçılar gibi sektör rehberleri ayrıntılara iniyor. Ortak çekirdek şöyle:

Temel sayfalar ve cevapladıkları sorular
Sayfa	Cevapladığı soru	Neler olmalı
Ana sayfa	Aradığım türden, yakınımda bir işletme mi?	Ne yaptığın, hizmet verdiğin bölge, tek ve net bir buton
Hizmetler	Tam olarak ihtiyacım olan işi yapıyorlar mı?	Her hizmet adıyla, neleri kapsadığına dair bir cümle
Fiyatlar	Bütçeme uyar mı?	Sabit fiyatlar ya da “başlangıç” fiyatları ve onları neyin değiştirdiği
Hakkımızda	Onlara güvenebilir miyim?	İşi kimin yürüttüğü, kaç yıldır çalıştığın, gerçek fotoğraflar
İletişim	Onlara nasıl ve ne zaman ulaşabilirim?	Form, telefon, adres, çalışma saatleri, dönüş süresi
Gizlilik Politikası	Bilgilerime ne olacak?	Formun hangi bilgileri topladığı ve onları kimin gördüğü

Telefonla hep aynı üç sorunun geldiğini fark ettiğinde bir SSS sayfası eklemeye değer. Cevapları, telefonda nasıl veriyorsan tam öyle yaz.

Fiyatlar: ya göster ya açıkla

İşletme sahipleri her iş farklı olduğu için fiyatları çoğu zaman siteye koymaz. Ziyaretçiler ise bu boşluğu “pahalı” ya da “pazarlık yapacaklar” diye okur. Çoğu iş kolu için orta bir yol işe yarar: sık yapılan işler için bir başlangıç fiyatı yayınla ve fiyatı artıran şeyleri sırala; örneğin boyut, malzeme, yol ya da aciliyet. İşi görmeden gerçekten fiyat veremiyorsan, teklif sürecinin neleri içerdiğini ve teklifi ne kadar sürede gönderdiğini yaz. Hizmet fiyatlarını gösterme rehberi konuyu daha ayrıntılı ele alıyor.

İnsanların gerçekten baktığı bilgiler

Çalışma saatleri, istisnalar dahil. Öğle arası kapanışları, resmî tatiller, yalnızca teslim aldığın günler.
Nerede olduğun ya da nereye gittiğin. Bir dükkânın adrese ve park bilgisine ihtiyacı vardır; yerinde hizmet veren bir işin ise hizmet verdiği ilçelerin ya da posta kodlarının listesine.
Ne kadar hızlı döndüğün. “Mesajlara bir iş günü içinde dönüyoruz” cümlesi, insanların aynı mesajı üç kez göndermesini önler.
Gerçekten açılan bir telefon numarası. Telefonla görüşmek istemiyorsan bunu belirt ve formu açıkça tercih edilen yol yap.

Bu bilgileri tek bir yerde ve düz metin olarak tut, bir görselin içine gömme; böylece telefonda da arama motorlarında da okunabilirler.

Anticode bunu nasıl kuruyor

Bir küçük işletme web sitesi oluşturucu olarak Anticode, “Falmouth'ta bir tamir atölyesi olan Harbour Bikes için hizmetler, listeden fiyatlar, çalışma saatleri ve iletişim formu içeren bir site” gibi bir tariften yola çıkar. Architect planı onaylar ve cevabın sonucu değiştireceği yerlerde soru sorar; örneğin ayrı Hizmetler ve Fiyatlar sayfaları mı istediğini, yoksa ikisini de kapsayan tek bir ana sayfa mı istediğini.

Ayrı sayfalar: Tasarım motoru Hizmetler, Fiyatlar, Hakkımızda, SSS ve İletişim sayfalarını her biri kendi adresiyle ekleyebilir; böylece bir müşteriyi doğrudan fiyatlara yönlendirebilirsin.
İletişim formu: Gelen mesajlar kaydedilir, depolanırken şifrelenir ve sana e-postayla gönderilebilir. Bir bağlayıcı da her birini Slack, Discord ya da Telegram'a iletebilir, Google Sheets veya Airtable'a ekleyebilir ya da e-posta adresi içeriyorsa HubSpot'ta bir kişi kaydı oluşturabilir.
Yasal sayfalar: Yayınlanan her site, o sitenin gerçekte ne yaptığına göre (örneğin hangi formu olduğuna göre) yazılmış bir Gizlilik Politikası ve Koşullar sayfası alır. Bunları kontrol etmen gereken bir başlangıç noktası olarak gör, hukuki tavsiye olarak değil.
Adresin: Ücretsiz bir anticode.dev adresinde yayınla ya da ücretli bir planla kendi alan adını bağla.

Yayınlamadan önce tasarım kontrolü telefon ekranı, görünür klavye odağı ve fotoğraflardaki alternatif metin gibi temel noktaları denetler; Sentinel de formun yalnızca olması gereken yere gönderildiğini kontrol eder. Siteyi senin yerine başka biri yayınlıyorsa, veri toplayan bir site yayına girmeden önce o kişinin de iki adımlı girişi açması gerekir.

Siteyi güncel tutmak

Küçük bir firmanın sitesi yavaş yavaş bozulur: eski bir fiyat, geçen yılın bayram saatleri, değişmiş bir telefon numarası. Metni görsel düzenleyicide yerinde değiştir ya da değişikliği bir cümleyle iste (“cumartesileri artık 16.00'da kapanıyoruz”). Sürüm geçmişi en son kayıtlarını tutar, böylece hatalı bir düzenlemeyi geri alabilirsin.

Bilmeye değer sınırlar

Online ödeme sayfası yok. Satış yapıyorsan satın al butonları Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify ya da Whop'tan alınmış bir ödeme bağlantısına gider. Sepet, stok takibi, kargo ya da vergi hesabı yoktur.
Rezervasyonlar basittir. Rezervasyon takvimi önümüzdeki günler için günde altı sabit saat sunar (pazartesiler atlanır); özel saat, kapora, takvim senkronizasyonu ya da personel vardiyası yoktur ve her rezervasyonu kendin onaylarsın.
Google İşletme Profili yönetimi yok. Harita kaydın ayrı yönetilir; ikisindeki çalışma saatlerini birbiriyle uyumlu tut.
Ücretsiz plan kotası. Ücretsiz planda ayda belli sayıda form gönderimi görünür (varsayılan olarak 100); kalanlar planını yükseltene kadar bekletilir.

Sık sorulan sorular

Bir küçük işletme web sitesinin kaç sayfası olmalı?

Genellikle dört ila altı: ana sayfa, hizmetler, fiyatlar, hakkımızda, iletişim ve gizlilik politikası. Tek başına çalışan biri bunların çoğunu iyi sıralanmış tek bir sayfaya sığdırıp sayfaları sonra ekleyebilir.

Mevcut sitemin içeriğini taşıyabilir miyim?

Metinleri isteğine yapıştırabilir ya da bir bağlantı ekleyebilirsin; bağlantılar bir kez okunur ve özetlenerek plana eklenir. WordPress'ten ya da başka site oluşturuculardan otomatik içe aktarma yoktur.

Gelen mesajlar nereye gider?

Anticode panona ve istersen e-posta kutuna. Bir bağlayıcıyla her birini bir ekip sohbetine, bir tabloya ya da HubSpot'a da gönderebilirsin.