Un sito web per piccole imprese che risponde ai clienti prima che telefonino
Chi visita il sito di una piccola impresa cerca quasi sempre una di quattro cose: cosa fai, quanto costa più o meno, quando sei aperto e come contattarti. Un sito che risponde a queste domande nella prima schermata, con un modulo di contatto che arriva dove lo vedrai davvero, fa per una piccola attività più di qualsiasi decorazione.
Le pagine che servono al sito di ogni piccola impresa
I mestieri sono diversi (una panetteria, uno studio di contabilità e un meccanico di biciclette hanno bisogno di foto e testi molto diversi), ma lo scheletro è sorprendentemente costante. Le guide per settore entrano nei dettagli, per esempio per i ristoranti o gli idraulici. Il nucleo comune è questo:
| Pagina | Risponde a | Cosa includere |
|---|---|---|
| Home | È il tipo di attività giusto, vicino a me? | Cosa fai, la zona che servi, un unico pulsante chiaro |
| Servizi | Fanno esattamente quello che mi serve? | Ogni servizio con il suo nome e una frase su cosa comprende |
| Prezzi | Posso permettermelo? | Prezzi fissi, oppure prezzi “a partire da” con ciò che li fa cambiare |
| Chi siamo | Posso fidarmi? | Chi gestisce l’attività, da quanti anni lavori, foto vere |
| Contatti | Come e quando posso raggiungerli? | Modulo, telefono, indirizzo, orari di apertura, tempi di risposta |
| Privacy Policy | Che fine fanno i miei dati? | Cosa raccoglie il modulo e chi lo legge |
Una pagina di domande frequenti vale la pena di aggiungerla quando ti accorgi che al telefono arrivano sempre le stesse tre domande. Scrivi le risposte esattamente come le daresti a voce.
Prezzi: mostrali o spiegali
Molti titolari non pubblicano i prezzi perché ogni lavoro è diverso. Chi visita il sito interpreta quel vuoto come “costoso” o “vorranno trattare”. Per la maggior parte dei mestieri funziona una via di mezzo: pubblica un prezzo di partenza per i lavori più comuni ed elenca cosa lo fa salire, come dimensioni, materiali, trasferta o urgenza. Se davvero non puoi fare un prezzo senza vedere il lavoro, spiega in cosa consiste un preventivo e in quanto tempo lo invii. La guida su come mostrare i prezzi dei servizi approfondisce il tema.
Le informazioni pratiche che la gente controlla davvero
- Gli orari, compresi quelli scomodi. La chiusura per pranzo, i giorni festivi, il giorno in cui fai solo ritiri.
- Dove sei, o dove vai. Un negozio ha bisogno di indirizzo e indicazioni per il parcheggio; chi lavora a domicilio deve indicare i comuni o i CAP che copre.
- In quanto tempo rispondi. “Rispondiamo alle richieste entro un giorno lavorativo” evita che la gente mandi lo stesso messaggio tre volte.
- Un numero di telefono a cui qualcuno risponde. Se preferisci non ricevere chiamate, dillo e rendi il modulo la strada più ovvia.
Tieni queste informazioni in un unico punto e come testo normale, non dentro un’immagine, così si leggono bene da telefono e anche dai motori di ricerca.
Come lo costruisce Anticode
Come strumento per creare il sito web di una piccola impresa, Anticode parte da una descrizione come “un sito per Harbour Bikes, un’officina di riparazione biciclette a Falmouth, con servizi, prezzi da un listino, orari di apertura e un modulo di contatto”. L’Architect conferma il piano e fa domande quando la risposta cambia il risultato, per esempio se vuoi pagine separate per Servizi e Prezzi o un’unica home page che copra entrambi.
- Pagine separate
- Il design engine può aggiungere le pagine Servizi, Prezzi, Chi siamo, Domande frequenti e Contatti, ciascuna con il suo indirizzo, così puoi mandare un cliente direttamente ai prezzi.
- Il modulo di contatto
- Le richieste vengono salvate, cifrate a riposo e possono esserti inviate per email. Un connettore può anche pubblicarle su Slack, Discord o Telegram, aggiungerle a Google Sheets o Airtable, oppure creare un contatto in HubSpot quando contengono un indirizzo email.
- Pagine legali
- Ogni sito pubblicato riceve una Privacy Policy e dei Termini scritti in base a ciò che quel sito fa davvero, per esempio quale modulo contiene. Considerali un punto di partenza da verificare, non una consulenza legale.
- Il tuo indirizzo
- Pubblica su un indirizzo anticode.dev gratuito, oppure collega il tuo dominio con un piano a pagamento.
Prima della pubblicazione, il design gate controlla le basi, come la visualizzazione su telefono, un focus da tastiera ben visibile e il testo alternativo sulle foto, e Sentinel verifica che il modulo invii i dati solo dove deve. Se qualcun altro pubblica il sito per te, anche questa persona dovrà attivare l’accesso con autenticazione a due fattori prima che un sito che raccoglie dati possa andare online.
Tenerlo aggiornato
Il sito di una piccola attività si guasta lentamente: un prezzo vecchio, gli orari delle feste dell’anno scorso, un numero di telefono cambiato. Modifica il testo direttamente nell’editor visivo, oppure chiedi una modifica con una frase (“adesso il sabato chiudiamo alle 16”). La cronologia delle versioni conserva i salvataggi più recenti, così puoi annullare una modifica sbagliata.
Limiti da conoscere
- Nessun checkout online. Se vendi, i pulsanti di acquisto portano a un link di pagamento di Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify o Whop. Non ci sono carrello, gestione del magazzino, spedizioni né gestione delle imposte.
- Le prenotazioni sono semplici. Il calendario delle prenotazioni offre sei orari fissi al giorno nei giorni successivi (lunedì esclusi), senza orari personalizzati, caparre, sincronizzazione con altri calendari o turni del personale, e ogni prenotazione la confermi tu.
- Nessuna gestione del Profilo dell’attività su Google. La tua scheda su Maps si gestisce a parte; tieni allineati gli orari in entrambi i posti.
- Limiti del piano gratuito. Con il piano gratuito è visibile un certo numero di invii del modulo al mese (100 per impostazione predefinita); gli altri restano in attesa finché non passi a un piano superiore.
Domande frequenti
Quante pagine servono al sito web di una piccola impresa?
Di solito da quattro a sei: home, servizi, prezzi, chi siamo, contatti e una privacy policy. Un professionista che lavora da solo può far stare quasi tutto in una sola pagina ben ordinata e aggiungere pagine in seguito.
Posso trasferire i contenuti del mio sito attuale?
Puoi incollare i testi nella richiesta o includere un link; i link vengono letti una volta e riassunti nel brief. Non c’è un’importazione automatica da WordPress o da altri strumenti per creare siti.
Dove arrivano le richieste?
Nella tua dashboard di Anticode e, se vuoi, nella tua casella di posta. Con un connettore puoi anche inviarle a una chat del team, a un foglio di calcolo o a HubSpot.