Una página web para tu pequeña empresa que responde a los clientes antes de que llamen
La mayoría de quienes visitan la web de una pequeña empresa buscan una de cuatro cosas: qué haces, cuánto cuesta más o menos, cuándo abres y cómo contactarte. Un sitio que responde a eso en la primera pantalla, con un formulario de contacto que llega a un lugar donde lo vas a ver, le sirve más a un negocio pequeño que cualquier decoración.
Las páginas que necesita la web de toda pequeña empresa
Cada oficio es distinto (una panadería, una gestoría y un taller de bicicletas necesitan fotos y textos muy diferentes), pero el esqueleto se repite casi siempre. Las guías por sector cubren los detalles, por ejemplo para restaurantes o fontaneros. La base común es esta:
| Página | Responde a | Incluye |
|---|---|---|
| Inicio | ¿Es el tipo de negocio que busco y está cerca? | Qué haces, la zona que atiendes, un botón claro |
| Servicios | ¿Hacen exactamente lo que necesito? | Cada servicio por su nombre y una frase sobre qué incluye |
| Precios | ¿Me lo puedo permitir? | Precios fijos, o precios “desde” con lo que los hace variar |
| Quiénes somos | ¿Puedo confiar en ellos? | Quién lo lleva, cuántos años llevas trabajando, fotos reales |
| Contacto | ¿Cómo y cuándo puedo contactarlos? | Formulario, teléfono, dirección, horario, tiempo de respuesta |
| Política de privacidad | ¿Qué pasa con mis datos? | Qué recoge el formulario y quién lo ve |
Vale la pena añadir una página de preguntas frecuentes en cuanto notes que te hacen las mismas tres preguntas por teléfono. Escribe esas respuestas tal como las das.
Precios: muéstralos o explícalos
Muchos dueños no publican precios porque cada trabajo es distinto. Los visitantes interpretan ese vacío como “caro” o “van a regatear”. Para la mayoría de los oficios funciona un término medio: publica un precio de partida para los trabajos habituales y enumera lo que lo encarece, como el tamaño, los materiales, el desplazamiento o la urgencia. Si de verdad no puedes dar un precio sin ver el trabajo, explica en qué consiste un presupuesto y en cuánto tiempo lo envías. La guía sobre cómo mostrar los precios de tus servicios profundiza en esto.
Los datos prácticos que la gente sí consulta
- El horario, incluidos los casos raros. El cierre a mediodía, los festivos, el día en que solo haces recogidas.
- Dónde estás o adónde vas. Una tienda necesita la dirección e indicaciones para estacionar; un oficio a domicilio necesita la lista de localidades o códigos postales que cubre.
- Cuánto tardas en responder. “Respondemos a las consultas en un día hábil” evita que la gente envíe tres veces el mismo mensaje.
- Un teléfono que alguien conteste. Si prefieres no atender llamadas, dilo y haz que el formulario sea la vía evidente.
Reúne estos datos en un solo lugar y en texto normal, no metidos en una imagen, para que se lean bien en el teléfono y los entiendan los buscadores.
Cómo lo crea Anticode
Para crear la página web de tu pequeña empresa, Anticode parte de una descripción como “un sitio para Harbour Bikes, un taller de reparación de bicicletas en Falmouth, con servicios, una lista de precios, horario y formulario de contacto”. El Architect confirma el plan y pregunta cuando la respuesta cambia el resultado, por ejemplo si quieres páginas separadas de Servicios y Precios o una sola página de inicio que cubra ambas cosas.
- Páginas separadas
- El motor de diseño puede añadir páginas de Servicios, Precios, Quiénes somos, Preguntas frecuentes y Contacto, cada una con su propia dirección, para que puedas enviar a un cliente directamente a los precios.
- El formulario de contacto
- Las consultas se guardan, se cifran en reposo y pueden enviarse a tu correo. Un conector también puede publicar cada una en Slack, Discord o Telegram, añadirla a Google Sheets o Airtable, o crear un contacto en HubSpot cuando incluye una dirección de correo.
- Páginas legales
- Cada sitio publicado recibe una Política de privacidad y unos Términos redactados a partir de lo que ese sitio hace realmente, como el formulario que tiene. Tómalos como un punto de partida que debes revisar, no como asesoramiento legal.
- Tu dirección
- Publica en una dirección gratuita de anticode.dev o conecta tu propio dominio con un plan de pago.
Antes de publicar, el control de diseño revisa aspectos básicos como la vista en teléfono, un foco de teclado visible y el texto alternativo de las fotos, y Sentinel comprueba que el formulario solo envíe datos adonde debe. Si otra persona publica el sitio por ti, también tendrá que activar el inicio de sesión en dos pasos antes de que un sitio que recoge datos pueda publicarse.
Mantenerla al día
La web de un negocio pequeño se estropea poco a poco: un precio antiguo, el horario de vacaciones del año pasado, un teléfono que cambió. Edita el texto directamente en el editor visual o pide un cambio en una frase (“ahora cerramos a las 4 de la tarde los sábados”). El historial de versiones guarda tus cambios más recientes, así que una edición equivocada se puede deshacer.
Límites que conviene conocer
- Sin pago en línea. Si vendes, los botones de compra llevan a un enlace de pago de Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify o Whop. No hay carrito, control de inventario, envíos ni gestión de impuestos.
- Las reservas son sencillas. El calendario de reservas ofrece seis horarios fijos al día durante los próximos días (sin los lunes), sin horarios personalizados, depósitos, sincronización de calendarios ni turnos de personal, y tú confirmas cada reserva.
- No gestiona tu perfil de Google Business. Tu ficha en el mapa se gestiona aparte; mantén el mismo horario en ambos sitios.
- Cupo del plan gratuito. En el plan gratuito se ve un número mensual de envíos del formulario (100 por defecto); el resto queda retenido hasta que mejores el plan.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas páginas necesita la web de una pequeña empresa?
Normalmente de cuatro a seis: inicio, servicios, precios, quiénes somos, contacto y política de privacidad. Un autónomo puede reunir la mayor parte en una sola página bien ordenada y añadir páginas más adelante.
¿Puedo pasar el contenido de mi sitio actual?
Puedes pegar los textos en tu solicitud o incluir un enlace; los enlaces se leen una vez y se resumen en el encargo. No hay importación automática desde WordPress ni desde otros creadores de sitios.
¿Adónde llegan las consultas?
A tu panel de Anticode y, si quieres, a tu correo. También puedes enviar cada una a un chat del equipo, a una hoja de cálculo o a HubSpot mediante un conector.