Сайт ресторану, який відповідає на питання про меню, графік і столик

Що гості перевіряють, перш ніж обрати

Ніхто не читає історію ресторану, вирішуючи, де повечеряти в п’ятницю. Люди переглядають швидко, зазвичай стоячи на вулиці чи сидячи з друзями на дивані, і йдуть, щойно якесь питання лишається без відповіді. Розмістіть це там, де великий палець знайде без прокручування:

• Сьогоднішній графік — із часом останнього замовлення на кухні, а не лише з часом зачинення. «Працюємо до 23:00, кухня до 21:30» убереже від незручної розмови на вході.
• Адреса як посилання на мапу, плюс найближча станція, зупинка чи паркування. Дотик, що відкриває власний застосунок мап відвідувача, кращий за вбудовану мапу, яка повільно завантажується.
• Меню з цінами. Меню без цін сприймається або як дуже дороге, або як застаріле.
• Як забронювати — або пряма заява, що ви працюєте лише без бронювання.
• Номер телефону, на який можна зателефонувати одним дотиком, для тих, хто волів би просто подзвонити.

Меню — сторінка, яка продає

Найпоширеніша помилка — відсканований PDF друкованого меню. Він повільно відкривається через мобільний інтернет, його незручно збільшувати, пошукові системи погано його читають, і зазвичай він застарів на два сезони. Розмістіть меню на сторінці текстом, згрупованим так, як мислить кухня: закуски, малі страви, основні, гарніри, десерти, напої.

В Anticode меню може жити в колекції CMS, яку ви редагуєте з панелі керування, з полями на кшталт назви страви, розділу, короткого опису, ціни й дієтичних позначок. Колекція доступна за власною адресою (наприклад, /menu/), тож змінити ціну чи прибрати спецпропозицію, що закінчилася, — це правка у формі, а не повторне створення сайту. Якщо меню змінюється щотижня, процес публікації щотижневого меню описує порядок дій, що не дає онлайн-версії розходитися з реальністю.

Інформація про алергени й дієтичні обмеження потребує уважності. Послідовно позначайте вегетаріанські, веганські й безглютенові страви, поясніть, як гостям повідомити вас про алергію, і уникайте формулювань на кшталт «не містить», якщо ваша кухня не може справді за них відповідати. Правила щодо інформації про алергени в різних країнах різні; за правильність власних формулювань відповідає ресторан.

Бронювання — чесно

Календар бронювань Anticode приймає одне бронювання на часовий слот. Він відхиляє дати в минулому і понад 120 днів наперед, і двоє відвідувачів ніколи не займуть той самий слот. Він нічого не знає про кількість місць, розміри столиків, тривалість посадки чи депозити за неявку і не синхронізується з іншим календарем. Тому для одних ресторанів він підходить, а для більшості завантажених залів — ні.

Форма запиту на бронювання (власна форма, прив’язана до функції сайту) — середній шлях для невеликих закладів: дата, час, кількість гостей, ім’я, телефон і поле для приміток про дитячий стілець чи день народження. Кожен запит ви підтверджуєте самі, тож пропишіть очікування на сторінці («відповідаємо протягом кількох годин»).

Групи, оренда залу й заходи

Запити від великих компаній і на приватні вечері часто вартують більше, ніж тиждень столиків на двох, і заслуговують на власну коротку форму: бажана дата, кількість гостей, бюджет на людину, якщо його знають, і привід. Anticode зберігає кожне звернення і може надіслати його вам на пошту чи в канал Slack, який читає менеджер, або додати рядком у Google Sheets для того, хто планує заходи. Як їх розподіляти, дивіться в матеріалі про маршрутизацію звернень потрібній людині.

Вигляд: справжня їжа, справжній зал

Шаблонні згенеровані сайти ресторанів швидко себе видають: стокові фото кухні, якої ресторан не готує, заголовок про «кулінарну подорож», смужка відгуків без імен. Використовуйте власні фото справжніх страв і справжнього залу, навіть зняті на телефон при доброму денному світлі. В Anticode фото, які ви завантажуєте, використовують застосунки; сторінка дизайн-рушія бере фото з добірної бібліотеки, тож щоб показати там власні страви, додайте розміщені в інтернеті зображення в колекцію CMS, як-от меню, або попросіть створити застосунок, що використовує ваші завантаження.

Щодо стилю: Editorial (Geist) пасує бістро з літературним меню, Luxury (Jost) — ресторану високої кухні з просторим компонуванням, Organic (Figtree) — сезонній чи фермерській кухні, а Playful (Fredoka) витягне такерію чи пельменну. Оберіть один колір дії для кнопки бронювання і не використовуйте його більше ніде.

Де закінчуються можливості Anticode для ресторанів

• Немає онлайн-замовлень. Немає кошика, замовлень на винос, зон доставки чи передачі замовлень на кухню. Дайте посилання на свій сервіс замовлень чи доставки.
• Немає керування столиками. Одне бронювання на слот, без обліку місць, без депозитів, без синхронізації з календарем.
• Лише англомовні сторінки. Якщо багато ваших гостей читають іншою мовою, Anticode поки що не може створити перекладену версію.
• Немає стрічки відгуків. Можна цитувати справжніх гостей з їхнього дозволу, але відгуки з інших сайтів автоматично не підтягуються.

Часті запитання

Чи можу я сам оновлювати меню, не перестворюючи сайт?

Так. Тримайте меню в колекції CMS і редагуйте страви й ціни на панелі керування; сторінки колекції оновлюються, щойно ви зберігаєте зміни.

Чи можуть гості встановити сайт як застосунок?

Кожен опублікований сайт Anticode можна встановити на головний екран телефона, із запасною сторінкою для роботи офлайн. Це зручно для постійних гостей, хоча більшість відвідувачів однаково знаходитимуть вас через пошук чи застосунок мап.

Чи можна використовувати власне доменне ім’я?

На платних тарифах можна під’єднати власний домен; безкоштовні сайти публікуються на адресі name.anticode.dev і мають невеликий значок Anticode. Тарифи дивіться на сторінці /pricing.

Чи вистачить сайту для ресторану, якщо більшість бронювань я приймаю телефоном?

Часто так. Зрозуміле меню, графік роботи, посилання на мапу і номер, на який можна зателефонувати одним дотиком, покривають більшість того, що потрібно гостям, а форма запиту підхопить тих, хто не любить дзвонити.