En hemsida för småföretag som svarar kunderna innan de ringer
De flesta som besöker ett småföretags hemsida vill veta en av fyra saker: vad du gör, ungefär vad det kostar, när du har öppet och hur de når dig. En sida som svarar på det redan på första skärmen, med ett kontaktformulär som hamnar någonstans där du ser det, gör mer för ett litet företag än hur mycket dekoration som helst.
Sidorna varje småföretag behöver
Branscher skiljer sig åt (ett bageri, en redovisningskonsult och en cykelreparatör behöver helt olika bilder och formuleringar), men stommen är förvånansvärt lika. Branschguiderna går igenom detaljerna, till exempel för restauranger eller rörmokare. Kärnan ser ut så här:
| Sida | Svarar på | Ta med |
|---|---|---|
| Startsida | Är det här rätt sorts företag, och finns de nära mig? | Vad du gör, området du täcker, en tydlig knapp |
| Tjänster | Gör de exakt det jag behöver? | Varje tjänst med namn, en mening om vad som ingår |
| Priser | Har jag råd? | Fasta priser, eller ”från”-priser och vad som påverkar dem |
| Om oss | Kan jag lita på dem? | Vem som driver företaget, hur länge du har hållit på, riktiga foton |
| Kontakt | Hur och när når jag dem? | Formulär, telefon, adress, öppettider, svarstid |
| Integritetspolicy | Vad händer med mina uppgifter? | Vad formuläret samlar in och vem som ser det |
En sida med vanliga frågor är värd att lägga till när du märker att samma tre frågor kommer in via telefon. Skriv ner svaren precis som du brukar ge dem.
Priser: visa dem eller förklara dem
Många företagare låter bli att skriva ut priser eftersom varje jobb är olika. Besökarna tolkar tomrummet som ”dyrt” eller ”de kommer att pruta”. En mellanväg fungerar för de flesta branscher: ange ett startpris för vanliga jobb och lista vad som drar upp det, som storlek, material, resor eller hur bråttom det är. Om du verkligen inte kan sätta pris utan att se jobbet, berätta vad en offert innebär och hur snabbt du skickar den. Guiden om att visa priser för tjänster går djupare.
Uppgifterna som folk faktiskt kollar
- Öppettider, även de krångliga. Lunchstängt, röda dagar, dagen då du bara har upphämtning.
- Var du finns, eller vart du åker. En butik behöver adress och information om parkering; den som jobbar ute hos kunder behöver en lista över orter eller postnummer.
- Hur snabbt du svarar. ”Vi svarar på förfrågningar inom en arbetsdag” gör att folk slutar skicka samma meddelande tre gånger.
- Ett telefonnummer som någon svarar i. Om du helst inte tar samtal, säg det och gör formuläret till den självklara vägen.
Samla uppgifterna på ett ställe och som vanlig text, inte inbakade i en bild, så att de går att läsa på mobilen och för sökmotorer.
Så bygger Anticode den
Anticode bygger en hemsida för småföretag utifrån en beskrivning som ”en sajt för Harbour Bikes, en cykelverkstad i Falmouth, med tjänster, priser från en lista, öppettider och ett kontaktformulär”. Architect bekräftar planen och frågar där svaret påverkar bygget, till exempel om du vill ha separata sidor för Tjänster och Priser eller en enda startsida som täcker båda.
- Separata sidor
- Designmotorn kan lägga till sidorna Tjänster, Priser, Om oss, Vanliga frågor och Kontakt, var och en med egen adress, så att du kan skicka en kund direkt till priserna.
- Kontaktformuläret
- Förfrågningar sparas, krypteras vid lagring och kan mejlas till dig. En koppling kan också skicka var och en till Slack, Discord eller Telegram, lägga till den i Google Sheets eller Airtable, eller skapa en kontakt i HubSpot när den innehåller en e-postadress.
- Juridiska sidor
- Varje publicerad sajt får en integritetspolicy och villkor skrivna utifrån vad just den sajten gör, till exempel vilket formulär den har. Se dem som en utgångspunkt att kontrollera, inte som juridisk rådgivning.
- Din adress
- Publicera på en gratis anticode.dev-adress, eller koppla din egen domän med ett betalt abonnemang.
Innan sajten publiceras kontrollerar designkontrollen grunder som mobilvisning, tydligt tangentbordsfokus och alt-text på foton, och Sentinel kontrollerar att formuläret bara skickar dit det ska. Om någon annan publicerar sajten åt dig måste även den personen ha tvåstegsverifiering påslagen innan en sajt som samlar in uppgifter kan gå live.
Hålla den aktuell
Ett litet företags hemsida blir fel långsamt: ett gammalt pris, förra årets helgtider, ett telefonnummer som har bytts. Redigera texten direkt i den visuella redigeraren, eller be om en ändring i en mening (”vi stänger nu klockan 16 på lördagar”). Versionshistoriken sparar dina senaste sparningar, så en felaktig ändring går att ångra.
Begränsningar att känna till
- Ingen onlinekassa. Om du säljer pekar köpknapparna på en betalningslänk från Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify eller Whop. Det finns ingen varukorg, lagerhantering, frakt eller momshantering.
- Bokningarna är enkla. Bokningskalendern erbjuder sex fasta tider om dagen de kommande dagarna (måndagar hoppas över), utan egna tider, handpenning, kalendersynk eller personalscheman, och du bekräftar varje bokning själv.
- Ingen hantering av Google Företagsprofil. Din kartuppföring sköts separat; se till att öppettiderna stämmer på båda ställena.
- Gratisabonnemangets gräns. Med gratisabonnemanget syns ett visst antal formulärsvar per månad (100 som standard); resten sparas tills du uppgraderar.
Vanliga frågor
Hur många sidor behöver en hemsida för ett småföretag?
Oftast fyra till sex: startsida, tjänster, priser, om oss, kontakt och en integritetspolicy. En enskild firma kan få plats med det mesta på en välordnad sida och lägga till sidor senare.
Kan jag flytta över innehållet från min nuvarande sajt?
Du kan klistra in text i din beskrivning eller ta med en länk; länkar läses en gång och sammanfattas i briefen. Det finns ingen automatisk import från WordPress eller andra verktyg.
Vart tar förfrågningarna vägen?
Till din Anticode-instrumentpanel, och om du vill även till din inkorg. Du kan också skicka var och en till en teamchatt, ett kalkylark eller HubSpot via en koppling.