让客户打电话之前就找到答案的小企业网站

每个小企业网站都需要的页面

行业不同，需求也不同（面包店、记账师和自行车修理铺需要的照片和文字截然不同），但网站的骨架却出奇地一致。具体行业的细节见各行业指南，例如餐厅或水电维修。共通的核心如下：

如果你发现电话里总有同样的三个问题，就值得加一个常见问题页面。把你平时的回答原样写下来。

价格：要么写出来，要么解释清楚

很多店主不写价格，因为每单活都不一样。但访客看到空白，会理解为“很贵”或“要讨价还价”。对大多数行业来说，有个折中办法：公布常见项目的起价，并列出会让价格上浮的因素，比如面积、材料、路程或加急。如果不看现场真的无法报价，就写明报价的流程以及多久能给出报价。在网站上展示服务价格这篇指南有更详细的说明。

人们真正会查看的营业信息

• 营业时间，包括特殊时段。 午休、法定节假日、只接受自提的日子。
• 你在哪里，或者你服务哪里。 门店需要地址和停车说明；上门服务需要列出覆盖的城区或邮编。
• 多久回复。 “我们会在一个工作日内回复咨询”，能避免同一条消息被发三遍。
• 有人接听的电话。 如果你不方便接电话，就直接说明，让表单成为最显眼的联系方式。

把这些信息集中放在一处，用纯文本而不是嵌在图片里，这样手机上看得清，搜索引擎也读得到。

Anticode 如何构建

作为小企业建站工具，Anticode 从一段描述开始，比如“为 Harbour Bikes 做一个网站，这是 Falmouth 的一家自行车修理店，要有服务、价目表、营业时间和联系表单”。Architect 会确认规划，并在答案会改变构建结果的地方提问，例如你想要独立的服务页和价格页，还是用一个首页同时涵盖两者。

独立页面

设计引擎可以添加服务、价格、关于我们、常见问题和联系页面，每个页面都有自己的网址，方便直接把客户引到价格页。

联系表单

咨询会被保存并静态加密，也可以发到你的邮箱。连接器还能把每条咨询推送到 Slack、Discord 或 Telegram，添加到 Google Sheets 或 Airtable，或在包含邮箱地址时在 HubSpot 中创建联系人。

法律页面

每个发布的网站都会根据它的实际功能（例如有哪种表单）生成隐私政策和条款。请把它们当作需要核对的起点，而不是法律意见。

你的网址

可以发布到免费的 anticode.dev 地址，付费套餐可绑定你自己的域名。

发布之前，设计关卡会检查一些基本项，比如手机视口、清晰可见的键盘焦点和照片的替代文本；Sentinel 会检查表单只向应该提交的地方发送数据。如果由其他人替你发布网站，他们也需要先开启两步验证登录，收集数据的网站才能上线。

保持信息最新

小公司的网站总是慢慢过时：一个旧价格、去年的节假日安排、一个已经换掉的电话号码。你可以在可视化编辑器里直接修改文字，或者用一句话提出修改（“我们周六改为下午 4 点关门”）。版本历史会保留你最近的保存，改错了可以撤回。

需要了解的限制

• 没有在线结账。 如果你要卖东西，购买按钮会指向 Stripe Payment Links、PayPal、Gumroad、Lemon Squeezy、Shopify 或 Whop 的支付链接。没有购物车、库存管理、物流或税务处理。
• 预约功能很简单。 预约日历在接下来的几天里每天提供六个固定时段（跳过周一），不能自定义时间，没有定金、日历同步或员工排班，每个预约都需要你自己确认。
• 不管理 Google 商家资料。 地图上的商家信息需要另外管理；记得让两边的营业时间保持一致。
• 免费套餐额度。 免费套餐每月可查看一定数量的表单提交（默认 100 条），其余的会保留到你升级为止。

常见问题

小企业网站需要多少个页面？

通常四到六个：首页、服务、价格、关于我们、联系我们和隐私政策。个体经营者可以把大部分内容放在一个编排清楚的页面上，以后再增加页面。

能把现有网站的内容搬过来吗？

你可以把文字粘贴到需求里，或者附上链接；链接会被读取一次并总结进需求说明。不支持从 WordPress 或其他建站工具自动导入。

咨询会发到哪里？

发到你的 Anticode 控制台，也可以同时发到你的邮箱。你还可以通过连接器把每条咨询发送到团队聊天工具、电子表格或 HubSpot。