Site para pequena empresa: as páginas que você precisa

As páginas que todo site de pequena empresa precisa

Cada ramo é diferente (uma padaria, um escritório de contabilidade e uma oficina de bicicletas pedem fotos e textos bem distintos), mas o esqueleto se repete muito. Os guias por segmento tratam dos detalhes, como os de restaurantes ou de encanadores. A base comum é esta:

Páginas essenciais e as perguntas que elas respondem
Página	Responde	Inclua
Início	É o tipo certo de negócio, perto de mim?	O que você faz, a região que atende, um botão claro
Serviços	Eles fazem exatamente o que eu preciso?	Cada serviço pelo nome, uma frase sobre o que está incluído
Preços	Cabe no meu bolso?	Preços fixos, ou preços “a partir de” com o que faz o valor mudar
Sobre	Posso confiar neles?	Quem comanda o negócio, há quanto tempo existe, fotos reais
Contato	Como e quando consigo falar com eles?	Formulário, telefone, endereço, horário de funcionamento, prazo de resposta
Política de Privacidade	O que acontece com os meus dados?	O que o formulário coleta e quem vê

Vale a pena criar uma página de perguntas frequentes quando você perceber as mesmas três perguntas chegando por telefone. Escreva as respostas exatamente como você as dá.

Preços: mostre ou explique

Muitos donos deixam os preços de fora porque cada trabalho é diferente. O visitante lê essa ausência como “é caro” ou “vão pechinchar”. Para a maioria dos ramos existe um meio-termo: publique um preço inicial para os serviços mais comuns e diga o que faz o valor subir, como tamanho, material, deslocamento ou urgência. Se você realmente não consegue dar um preço sem ver o trabalho, explique como funciona o orçamento e em quanto tempo você o envia. O guia sobre como mostrar preços de serviços vai mais a fundo.

Os dados de funcionamento que as pessoas realmente conferem

Horários, inclusive os chatos. Fechamento no almoço, feriados, o dia em que você só faz retiradas.
Onde você fica, ou aonde você vai. Uma loja precisa de endereço e informações de estacionamento; quem atende a domicílio precisa de uma lista de bairros, cidades ou CEPs atendidos.
Em quanto tempo você responde. “Respondemos em até um dia útil” evita que a pessoa mande a mesma mensagem três vezes.
Um telefone que alguém atende. Se você prefere não receber ligações, diga isso e deixe o formulário como o caminho óbvio.

Mantenha essas informações em um só lugar e em texto, não dentro de uma imagem, para que sejam legíveis no celular e pelos buscadores.

Como a Anticode cria o site

Como criador de sites para pequenas empresas, a Anticode parte de uma descrição como “um site para a Harbour Bikes, uma oficina de bicicletas em Falmouth, com serviços, preços a partir de uma lista, horário de funcionamento e formulário de contato”. O Architect confirma o plano e pergunta só quando a resposta muda o resultado, por exemplo se você quer páginas separadas de Serviços e Preços ou uma única página inicial que cubra as duas coisas.

Páginas separadas: O design engine pode acrescentar páginas de Serviços, Preços, Sobre, Perguntas frequentes e Contato, cada uma com seu próprio endereço, para que você possa mandar o cliente direto para os preços.
O formulário de contato: As mensagens ficam salvas, criptografadas em repouso, e podem ser enviadas para o seu e-mail. Um conector também pode publicar cada uma no Slack, Discord ou Telegram, adicioná-la ao Google Sheets ou ao Airtable, ou criar um contato no HubSpot quando ela trouxer um endereço de e-mail.
Páginas legais: Cada site publicado recebe uma Política de Privacidade e Termos escritos a partir do que aquele site realmente faz, como o formulário que ele tem. Trate esses textos como um ponto de partida para revisar, não como orientação jurídica.
Seu endereço: Publique em um endereço gratuito anticode.dev ou conecte o seu próprio domínio em um plano pago.

Antes da publicação, o design gate verifica o básico, como a exibição no celular, o foco de teclado visível e o texto alternativo das fotos, e o Sentinel confere se o formulário só envia dados para onde deve. Se outra pessoa publicar o site por você, ela também precisa ativar a verificação em duas etapas antes que um site que coleta dados possa ir ao ar.

Mantendo tudo atualizado

O site de uma empresa pequena desatualiza devagar: um preço antigo, o horário de feriado do ano passado, um telefone que mudou. Edite o texto direto no editor visual ou peça a mudança em uma frase (“agora fechamos às 16h aos sábados”). O histórico de versões guarda os seus salvamentos mais recentes, então dá para desfazer uma edição errada.

Limites que vale conhecer

Sem checkout on-line. Se você vende, os botões de compra levam a um link de pagamento do Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify ou Whop. Não há carrinho, controle de estoque, frete nem cálculo de impostos.
Agendamentos simples. O calendário de agendamento oferece seis horários fixos por dia nos próximos dias (sem as segundas-feiras), sem horários personalizados, sinal, sincronização de agenda ou escala de equipe, e você confirma cada agendamento pessoalmente.
Sem gestão do Perfil da Empresa no Google. A sua ficha no mapa é gerenciada à parte; mantenha os horários iguais nos dois lugares.
Cota do plano gratuito. No plano gratuito, um número mensal de envios de formulário fica visível (100 por padrão); os demais ficam retidos até você fazer o upgrade.

Perguntas frequentes

Quantas páginas um site de pequena empresa precisa ter?

Normalmente de quatro a seis: início, serviços, preços, sobre, contato e uma política de privacidade. Um profissional autônomo consegue colocar quase tudo isso em uma única página bem organizada e acrescentar páginas depois.

Posso trazer o conteúdo do meu site atual?

Você pode colar os textos no seu pedido ou incluir um link; os links são lidos uma vez e resumidos no briefing. Não há importação automática do WordPress ou de outros criadores de sites.

Para onde vão as mensagens dos clientes?

Para o seu painel da Anticode e, se você quiser, para o seu e-mail. Também dá para enviar cada uma a um chat da equipe, a uma planilha ou ao HubSpot por meio de um conector.