Сайт для малого бизнеса: какие страницы нужны

Страницы, которые нужны любому сайту малого бизнеса

Сферы разные (пекарне, бухгалтеру и велосипедному мастеру нужны совсем разные фотографии и тексты), но скелет сайта на удивление постоянен. Особенности отдельных отраслей разобраны в отраслевых руководствах, например для ресторанов или сантехников. Общая основа выглядит так:

Основные страницы и вопросы, на которые они отвечают
Страница	Отвечает на вопрос	Что указать
Главная	Это то, что мне нужно, и это рядом?	Чем вы занимаетесь, где работаете, одна понятная кнопка
Услуги	Делают ли они именно то, что мне нужно?	Каждая услуга по названию и одно предложение о том, что в неё входит
Цены	Мне это по карману?	Фиксированные цены или цены «от» с пояснением, от чего они зависят
О компании	Можно ли им доверять?	Кто руководит, сколько лет вы работаете, настоящие фотографии
Контакты	Как и когда с ними связаться?	Форма, телефон, адрес, часы работы, срок ответа
Политика конфиденциальности	Что будет с моими данными?	Что собирает форма и кто это видит

Страницу с частыми вопросами стоит добавить, когда вы заметите, что по телефону постоянно задают одни и те же три вопроса. Запишите ответы ровно так, как вы их обычно даёте.

Цены: покажите их или объясните

Владельцы часто не публикуют цены, потому что каждая работа уникальна. Посетители читают это как «дорого» или «будут торговаться». Для большинства сфер подходит промежуточный вариант: укажите начальную цену на типовые работы и перечислите, что её повышает, например объём, материалы, выезд или срочность. Если без осмотра вы действительно не можете назвать цену, опишите, как составляется расчёт и как быстро вы его присылаете. Подробнее об этом в руководстве о том, как показывать цены на услуги.

Практические сведения, которые действительно проверяют

Часы работы, включая неудобные. Обеденный перерыв, праздничные дни, день, когда вы только выдаёте заказы.
Где вы находитесь или куда выезжаете. Магазину нужны адрес и подсказки о парковке; выездному мастеру нужен список районов или городов, где он работает.
Как быстро вы отвечаете. Фраза «Мы отвечаем на заявки в течение одного рабочего дня» избавит от того, что одно и то же сообщение пришлют трижды.
Телефон, по которому отвечают. Если вы не хотите принимать звонки, так и напишите и сделайте форму очевидным способом связи.

Держите эти сведения в одном месте и обычным текстом, а не на картинке, чтобы их можно было прочитать с телефона и чтобы их видели поисковые системы.

Как Anticode собирает такой сайт

Как конструктор сайтов для малого бизнеса Anticode работает с описанием вроде «сайт для Harbour Bikes, веломастерской в Фалмуте, с услугами, ценами из списка, часами работы и формой обратной связи». Architect подтверждает план и задаёт вопросы там, где ответ меняет результат, например нужны ли вам отдельные страницы «Услуги» и «Цены» или одна главная страница, где есть и то и другое.

Отдельные страницы: Дизайн-движок может добавить страницы «Услуги», «Цены», «О компании», «Частые вопросы» и «Контакты», каждую со своим адресом, так что клиента можно сразу отправить к ценам.
Форма обратной связи: Заявки сохраняются в зашифрованном виде и могут приходить вам на почту. Коннектор также может отправлять каждую заявку в Slack, Discord или Telegram, добавлять её в Google Sheets или Airtable либо создавать контакт в HubSpot, если в заявке есть адрес электронной почты.
Юридические страницы: Каждый опубликованный сайт получает Политику конфиденциальности и Условия, написанные исходя из того, что этот сайт действительно делает, например какая на нём форма. Считайте их отправной точкой для проверки, а не юридической консультацией.
Ваш адрес: Публикуйте сайт на бесплатном адресе anticode.dev или подключите свой домен на платном тарифе.

Перед публикацией проверка дизайна смотрит базовые вещи, такие как отображение на телефоне, заметный фокус клавиатуры и альтернативный текст у фотографий, а Sentinel проверяет, что форма отправляет данные только туда, куда должна. Если сайт публикует за вас кто-то другой, у этого человека тоже должна быть включена двухфакторная аутентификация, иначе сайт, собирающий данные, не будет опубликован.

Как поддерживать сайт в актуальном состоянии

Сайт маленькой фирмы портится постепенно: старая цена, прошлогодний график на праздники, сменившийся номер телефона. Правьте текст прямо в визуальном редакторе или попросите изменение одной фразой («по субботам мы теперь закрываемся в 16:00»). История версий хранит ваши последние сохранения, так что ошибочную правку можно отменить.

Ограничения, о которых стоит знать

Нет онлайн-оформления заказа. Если вы продаёте, кнопки покупки ведут на платёжную ссылку из Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify или Whop. Корзины, учёта остатков, доставки и расчёта налогов нет.
Запись устроена просто. Календарь записи предлагает шесть фиксированных времён в день на ближайшие дни (понедельники пропускаются), без настройки часов, предоплаты, синхронизации с календарём и графика сотрудников, и каждую запись вы подтверждаете сами.
Нет управления профилем в Google Business Profile. Карточка на картах ведётся отдельно; следите, чтобы часы работы в обоих местах совпадали.
Лимит бесплатного тарифа. На бесплатном тарифе видно определённое число заявок в месяц (по умолчанию 100); остальные хранятся до перехода на платный тариф.

Частые вопросы

Сколько страниц нужно сайту малого бизнеса?

Обычно от четырёх до шести: главная, услуги, цены, о компании, контакты и политика конфиденциальности. Индивидуальный предприниматель может уместить почти всё на одной хорошо выстроенной странице и добавить остальные позже.

Можно ли перенести тексты с моего нынешнего сайта?

Можно вставить текст в запрос или приложить ссылку; ссылки прочитываются один раз и кратко пересказываются в задании. Автоматического импорта из WordPress или других конструкторов нет.

Куда приходят заявки?

В ваш личный кабинет Anticode и, если хотите, на почту. Через коннектор каждую заявку можно также отправлять в рабочий чат, таблицу или HubSpot.