En nettside for små bedrifter som svarer kundene før de ringer
De fleste som besøker nettsiden til en liten bedrift, vil vite én av fire ting: hva du gjør, omtrent hva det koster, når du har åpent og hvordan de får tak i deg. En nettside som svarer på dette på første skjermbilde, med et kontaktskjema som havner et sted du faktisk ser det, gjør mer for en liten bedrift enn all verdens pynt.
Sidene alle små bedrifter trenger
Bransjene er ulike (et bakeri, en regnskapsfører og en sykkelreparatør trenger helt forskjellige bilder og formuleringer), men skjelettet er påfallende likt. Bransjeguidene tar for seg detaljene, for eksempel for restauranter eller rørleggere. Fellesnevneren ser slik ut:
| Side | Svarer på | Ta med |
|---|---|---|
| Forside | Er dette riktig type bedrift, i nærheten av meg? | Hva du gjør, området du dekker, én tydelig knapp |
| Tjenester | Gjør de akkurat det jeg trenger? | Hver tjeneste med navn, én setning om hva som er inkludert |
| Priser | Har jeg råd? | Faste priser, eller fra-priser og hva som påvirker dem |
| Om oss | Kan jeg stole på dem? | Hvem som driver, hvor lenge dere har holdt på, ekte bilder |
| Kontakt | Hvordan og når kan jeg nå dem? | Skjema, telefon, adresse, åpningstider, svartid |
| Personvernerklæring | Hva skjer med opplysningene mine? | Hva skjemaet samler inn og hvem som ser det |
En side med vanlige spørsmål er verdt å legge til når du merker at de samme tre spørsmålene kommer på telefon. Skriv ned svarene akkurat slik du gir dem.
Priser: vis dem eller forklar dem
Mange eiere lar være å oppgi priser fordi hver jobb er forskjellig. Besøkende tolker tomrommet som «dyrt» eller «her må man prute». En mellomvei fungerer for de fleste bransjer: oppgi en fra-pris for vanlige jobber og list opp hva som trekker den opp, som størrelse, materialer, reisevei eller hastverk. Hvis du virkelig ikke kan prise uten å se jobben, si hva et tilbud innebærer og hvor raskt du sender det. Guiden om å vise priser på tjenester går dypere.
Praktisk informasjon folk faktisk sjekker
- Åpningstider, også de vanskelige. Lunsjstengt, helligdager, dagen du bare tar henting.
- Hvor du holder til, eller hvor du drar. En butikk trenger adresse og parkeringsinfo; en som kjører ut til kunder trenger en liste over steder eller postnumre som dekkes.
- Hvor raskt du svarer. «Vi svarer på henvendelser innen én virkedag» gjør at folk ikke sender samme melding tre ganger.
- Et telefonnummer som blir besvart. Hvis du helst ikke tar telefoner, si det og gjør skjemaet til den åpenbare veien.
Hold dette samlet på ett sted og som vanlig tekst, ikke bakt inn i et bilde, så det kan leses på mobil og av søkemotorer.
Slik lager Anticode den
Som nettsidebygger for små bedrifter jobber Anticode ut fra en beskrivelse som «en nettside for Harbour Bikes, et sykkelverksted i Falmouth, med tjenester, priser fra en liste, åpningstider og et kontaktskjema». Architect bekrefter planen og spør der svaret endrer resultatet, for eksempel om du vil ha egne sider for tjenester og priser, eller én forside som dekker begge.
- Egne sider
- Designmotoren kan legge til sider for tjenester, priser, om oss, vanlige spørsmål og kontakt, hver med sin egen adresse, så du kan sende en kunde rett til prisene.
- Kontaktskjemaet
- Henvendelser lagres, krypteres når de er lagret og kan sendes til deg på e-post. En kobling kan også poste hver enkelt i Slack, Discord eller Telegram, legge den inn i Google Sheets eller Airtable, eller opprette en kontakt i HubSpot når den inneholder en e-postadresse.
- Juridiske sider
- Hvert publiserte nettsted får en personvernerklæring og vilkår skrevet ut fra hva akkurat det nettstedet gjør, for eksempel hvilket skjema det har. Se på dem som et utgangspunkt du må sjekke, ikke juridisk rådgivning.
- Din adresse
- Publiser på en gratis anticode.dev-adresse, eller koble til ditt eget domene på et betalt abonnement.
Før publisering sjekker designkontrollen grunnleggende ting som visning på mobil, synlig tastaturfokus og alt-tekst på bilder, og Sentinel sjekker at skjemaet bare sender data dit det skal. Hvis noen andre publiserer nettstedet for deg, må også de ha slått på totrinnsinnlogging før et nettsted som samler inn data kan publiseres.
Hold den oppdatert
Nettsiden til en liten bedrift forfaller sakte: en gammel pris, fjorårets ferieåpningstider, et telefonnummer som er endret. Rediger tekst direkte i den visuelle editoren, eller be om en endring i én setning («vi stenger nå klokken 16 på lørdager»). Versjonshistorikken tar vare på de siste lagringene dine, så en feil endring kan angres.
Begrensninger du bør kjenne til
- Ingen nettbutikk-kasse. Hvis du selger noe, peker kjøpsknappene til en betalingslenke fra Stripe Payment Links, PayPal, Gumroad, Lemon Squeezy, Shopify eller Whop. Det finnes ingen handlekurv, lagerstyring, frakt eller avgiftshåndtering.
- Enkle bestillinger. Bestillingskalenderen tilbyr seks faste tider om dagen de nærmeste dagene (mandager hoppes over), uten egne åpningstider, depositum, kalendersynkronisering eller vaktlister, og du bekrefter hver bestilling selv.
- Ingen håndtering av Google Bedriftsprofil. Kartoppføringen din styres separat; sørg for at åpningstidene er like begge steder.
- Grense på gratisabonnementet. På gratisabonnementet er et visst antall skjemainnsendinger per måned synlige (100 som standard); resten holdes tilbake til du oppgraderer.
Vanlige spørsmål
Hvor mange sider trenger en nettside for en liten bedrift?
Som regel fire til seks: forside, tjenester, priser, om oss, kontakt og en personvernerklæring. Et enkeltpersonforetak kan få plass til det meste på én godt organisert side og legge til flere sider senere.
Kan jeg flytte over innholdet fra nettsiden jeg har i dag?
Du kan lime inn tekst i forespørselen eller ta med en lenke; lenker leses én gang og oppsummeres i briefen. Det finnes ingen automatisk import fra WordPress eller andre nettsidebyggere.
Hvor havner henvendelsene?
I Anticode-dashbordet ditt, og om du vil, i innboksen din. Du kan også sende hver enkelt til en teamchat, et regneark eller HubSpot via en kobling.