אתר למסעדה שעונה על התפריט, על השעות ועל השאלה אם יש שולחן

מה סועדים בודקים לפני שהם בוחרים

אף אחד לא קורא את ההיסטוריה של מסעדה לפני שהוא מחליט איפה לאכול ביום שישי. אנשים סורקים, בדרך כלל כשהם עומדים ברחוב או יושבים על הספה עם חברים, ועוזבים ברגע ששאלה נשארת בלי תשובה. שימו את הדברים האלה במקום שהאגודל מגיע אליו בלי לגלול:

• שעות הפתיחה של הערב, כולל ההזמנה האחרונה מהמטבח ולא רק שעת הסגירה. "פתוח עד 23:00, המטבח נסגר ב־21:30" חוסך שיחה לא נעימה בכניסה.
• הכתובת כקישור למפה, ועוד התחנה, תחנת האוטובוס או החניון הקרובים. הקשה שפותחת את אפליקציית המפות של המבקר עדיפה על מפה מוטמעת שנטענת לאט.
• התפריט, עם מחירים. תפריט בלי מחירים נקרא כיקר מאוד או כלא מעודכן.
• איך מזמינים מקום, או הצהרה פשוטה שאתם עובדים בלי הזמנות.
• מספר טלפון שכתוב כך שאפשר להקיש עליו ולחייג, בשביל מי שמעדיף פשוט להתקשר.

התפריט הוא העמוד שמוכר

הטעות הנפוצה ביותר היא PDF סרוק של התפריט המודפס. הוא איטי בגלישה סלולרית, לא נוח להגדלה, מנועי חיפוש לא קוראים אותו טוב, ובדרך כלל הוא ישן בשתי עונות. שימו את התפריט בעמוד כטקסט, מחולק כמו שהמטבח חושב עליו: נשנושים, מנות קטנות, עיקריות, תוספות, קינוחים, משקאות.

עם Anticode התפריט יכול לשבת באוסף CMS שאתם עורכים מלוח הבקרה, עם שדות כמו שם המנה, קטגוריה, תיאור קצר, מחיר ותגיות תזונה. האוסף מוגש בכתובת משלו (למשל /menu/), כך ששינוי מחיר או מחיקה של מנה מיוחדת שנגמרה הם עריכה בטופס, לא בנייה מחדש. אם התפריט משתנה כל שבוע, תהליך העבודה לתפריט שבועי מתאר שגרה ששומרת שהגרסה המקוונת לא תסטה מהמציאות.

מידע על אלרגנים ותזונה דורש זהירות. סמנו מנות צמחוניות, טבעוניות וללא גלוטן באופן עקבי, כתבו איך אורחים צריכים לספר לכם על אלרגיה, והימנעו מניסוחים כמו "נקי מ־" אלא אם המטבח שלכם באמת יכול לעמוד מאחוריהם. הכללים לגבי מידע על אלרגנים משתנים ממדינה למדינה; המסעדה אחראית לנוסח שלה.

הזמנת מקומות, בכנות

יומן ההזמנות של Anticode מקבל הזמנה אחת לכל משבצת זמן. הוא דוחה תאריכים שעברו ותאריכים בעוד יותר מ־120 יום, ושני מבקרים לעולם לא יכולים לתפוס את אותה משבצת. הוא לא יודע על מספר סועדים, גודל שולחנות, זמני תחלופה או מקדמות על אי־הגעה, והוא לא מסתנכרן עם יומן אחר. לכן הוא מתאים לחלק מהמסעדות ולא מתאים לרוב חדרי האוכל העמוסים.

טופס בקשת הזמנה (טופס מותאם שמחובר לפונקציית אתר) הוא דרך הביניים למקומות קטנים יותר: תאריך, שעה, מספר סועדים, שם, טלפון ושדה הערות לכיסא תינוק או ליום הולדת. אתם מאשרים כל בקשה בעצמכם, אז כתבו בעמוד למה לצפות ("אנחנו עונים תוך כמה שעות").

קבוצות, השכרת המקום ואירועים

פניות של קבוצות גדולות ושל אירועים פרטיים שוות לא פעם יותר משבוע של שולחנות לזוגות, ומגיע להן טופס קצר משלהן: תאריך מועדף, מספר אורחים, תקציב לסועד אם הוא ידוע, וסוג האירוע. Anticode שומר כל פנייה ויכול לשלוח אותה אליכם במייל, לפרסם אותה בערוץ Slack שהמנהל עוקב אחריו, או להוסיף אותה כשורה ב־Google Sheets בשביל מי שמתכנן את האירועים. ראו ניתוב פניות לאדם הנכון כדי לדעת איך לפצל אותן.

המראה: אוכל אמיתי, המקום האמיתי

אתרי מסעדות גנריים שנוצרו אוטומטית מסגירים את עצמם מהר: תמונות מאגר של מטבח שהמסעדה בכלל לא מגישה, כותרת על "מסע קולינרי", רצועת ביקורות בלי שמות. השתמשו בתמונות שלכם של המנות האמיתיות ושל חדר האוכל האמיתי, גם אם צולמו בטלפון באור יום טוב. ב־Anticode, תמונות שאתם מעלים משמשות בבניות של אפליקציות; עמוד של מנוע העיצוב לוקח תמונות מספריית תמונות נבחרת, ולכן כדי להציג שם את המנות שלכם, שימו תמונות מאוחסנות באוסף CMS כמו התפריט, או בקשו בניית אפליקציה שמשתמשת בתמונות שהעליתם.

בכיוון העיצובי, Editorial (Geist) מתאימה לביסטרו עם תפריט כתוב היטב, Luxury (Jost) מתאימה למסעדת שף עם מרווחים נדיבים, Organic (Figtree) מתאימה למטבח עונתי או חקלאי, ו־Playful (Fredoka) יכולה להתאים לטאקריה או לבר כופתאות. בחרו צבע פעולה אחד לכפתור ההזמנה, ושהוא לא יופיע בשום מקום אחר.

איפה Anticode נעצר בשביל מסעדות

• אין הזמנת אוכל אונליין. אין עגלה, הזמנות לאיסוף, אזורי משלוח או הדפסת בונים למטבח. קשרו לספק ההזמנות או המשלוחים שלכם.
• אין ניהול שולחנות. הזמנה אחת לכל משבצת, בלי מספר סועדים, בלי מקדמות, בלי סנכרון יומן.
• עמודים באנגלית בלבד. אם רבים מהאורחים שלכם קוראים שפה אחרת, Anticode לא יכול כרגע להפיק גרסה מתורגמת.
• אין פיד ביקורות. אפשר לצטט אורחים אמיתיים ברשותם, אבל שום דבר לא מושך ביקורות מאתרים אחרים.

שאלות נפוצות

אפשר לעדכן את התפריט בעצמי בלי לבנות את האתר מחדש?

כן. שמרו את התפריט באוסף CMS וערכו מנות ומחירים בלוח הבקרה; עמודי האוסף מתעדכנים כשאתם שומרים.

אורחים יכולים להתקין את האתר כמו אפליקציה?

כל אתר שמתפרסם ב־Anticode אפשר להתקין במסך הבית של הטלפון, עם עמוד גיבוי למצב לא מקוון. זה נוח ללקוחות קבועים, אבל רוב הסועדים עדיין ימצאו אתכם דרך חיפוש או אפליקציית מפות.

אפשר להשתמש בדומיין משלי?

בתוכניות בתשלום אפשר לחבר דומיין משלכם; אתרים חינמיים מתפרסמים בכתובת מסוג name.anticode.dev ומציגים תג קטן של Anticode. ראו את /pricing לתוכניות.

בניית אתר למסעדה מספיקה אם רוב ההזמנות מגיעות בטלפון?

לרוב כן. תפריט ברור, שעות, קישור למפה ומספר שאפשר לחייג אליו בהקשה מכסים את רוב מה שסועדים צריכים, וטופס בקשה תופס את מי שמעדיף לא להתקשר.