Un site de restaurant qui répond sur le menu, les horaires et les réservations
Les clients ouvrent le site d’un restaurant sur leur téléphone pour savoir quatre choses : ce qu’il y a à la carte et à quel prix, quand vous êtes ouvert, où vous êtes et comment avoir une table. Un bon site de restaurant répond aux quatre dès le premier écran et garde une carte fidèle à ce que la cuisine sert ce soir. Voici comment le préparer, où Anticode trouve sa place et où un outil de réservation fait mieux ce travail précis.
Ce que les clients vérifient avant de choisir
Personne ne lit l’histoire d’un restaurant avant de décider où dîner un vendredi soir. On parcourt, le plus souvent debout dans la rue ou assis sur un canapé entre amis, et on part dès qu’une question reste sans réponse. Placez ces éléments là où le pouce les trouve sans faire défiler :
- Les horaires du soir, avec l’heure de la dernière commande en cuisine en plus de celle de fermeture. « Ouvert jusqu’à 23 h, cuisine jusqu’à 21 h 30 » évite une conversation gênante à l’accueil.
- L’adresse sous forme de lien vers une carte, avec la gare, l’arrêt de bus ou le parking le plus proche. Un appui qui ouvre l’application de cartes du visiteur vaut mieux qu’une carte intégrée qui charge lentement.
- La carte, avec les prix. Une carte sans prix donne l’impression d’être soit très chère, soit périmée.
- Comment réserver, ou une mention claire indiquant que vous ne prenez pas de réservations.
- Un numéro de téléphone écrit de façon à pouvoir appeler d’un appui, pour ceux qui préfèrent simplement téléphoner.
C’est la carte qui fait venir les clients
L’erreur la plus courante est un PDF scanné de la carte imprimée. Il est lent en données mobiles, difficile à zoomer confortablement, mal lu par les moteurs de recherche, et date généralement de deux saisons. Mettez la carte sur la page sous forme de texte, organisée comme la cuisine la conçoit : à grignoter, petites assiettes, plats, accompagnements, desserts, boissons.
Avec Anticode, la carte peut vivre dans une collection du CMS que vous modifiez depuis le tableau de bord, avec des champs comme le nom du plat, la rubrique, une courte description, le prix et les mentions alimentaires. La collection est servie à sa propre adresse (par exemple /menu/) : changer un prix ou rayer une suggestion épuisée se fait dans un formulaire, sans reconstruire le site. Si vous changez la carte chaque semaine, le processus de la carte hebdomadaire décrit une routine qui évite que la version en ligne dérive.
Les informations sur les allergènes et les régimes demandent du soin. Signalez de façon cohérente les plats végétariens, végans et sans gluten, indiquez comment les clients doivent vous signaler une allergie, et évitez les mentions comme « sans » si votre cuisine ne peut pas vraiment les garantir. Les règles sur l’information relative aux allergènes varient selon les pays ; c’est au restaurant de veiller à l’exactitude de ses propres mentions.
Les réservations, en toute franchise
Le calendrier de réservation d’Anticode accepte une réservation par créneau. Il refuse les dates passées et celles à plus de 120 jours, et deux visiteurs ne peuvent jamais prendre le même créneau. Il ne connaît ni le nombre de couverts, ni la taille des tables, ni la durée de rotation, ni les acomptes contre les absences, et il ne se synchronise avec aucun autre agenda. Il convient donc à certains restaurants, et pas à la plupart des salles qui tournent bien.
| Votre situation | Ce qui fonctionne en général |
|---|---|
| Un comptoir de chef ou un menu dégustation avec un service unique fixe | Le calendrier de réservation, un créneau par service |
| Un salon privé loué pour la soirée | Le calendrier de réservation, ou un formulaire de demande que vous confirmez vous-même |
| Une salle qui accueille de nombreuses tablées à 20 h | Un outil de réservation dédié, accessible par un bouton Réserver une table bien visible |
| Sans réservation uniquement | Dites-le dès le premier écran, avec les heures où l’attente est la plus courte |
Un formulaire de demande de réservation (un formulaire personnalisé relié à une fonction du site) est la voie médiane pour les petites adresses : date, heure, nombre de personnes, nom, téléphone et un champ de remarques pour une chaise haute ou un anniversaire. Vous confirmez chaque demande vous-même, alors annoncez le délai sur la page (« nous répondons en quelques heures »).
Groupes, privatisations et événements
Les demandes de groupes et de privatisation valent souvent plus qu’une semaine de tables de deux, et elles méritent leur propre formulaire court : date souhaitée, nombre de convives, budget par personne s’ils le connaissent, et l’occasion. Anticode enregistre chaque demande et peut vous l’envoyer par e-mail, la publier dans un canal Slack que suit le responsable, ou l’ajouter comme ligne dans Google Sheets pour la personne qui organise les événements. Consultez orienter les demandes vers la bonne personne pour savoir comment les répartir.
Le style : de vrais plats, la vraie salle
Les sites de restaurant génériques produits automatiquement se trahissent vite : des photos de banque d’images d’une cuisine que le restaurant ne sert pas, un titre sur un « voyage culinaire », un bandeau d’avis sans noms. Utilisez vos propres photos des vraies assiettes et de la vraie salle, même prises au téléphone à la lumière du jour. Sur Anticode, les photos que vous importez servent aux applications générées ; une page du moteur de design puise dans une photothèque sélectionnée. Pour y montrer vos propres plats, placez des images hébergées dans une collection du CMS, comme la carte, ou demandez une application qui utilise vos photos importées.
Pour la direction artistique, Editorial (Geist) convient à un bistrot à la carte bien écrite, Luxury (Jost) à la gastronomie avec des espaces généreux, Organic (Figtree) à une cuisine de saison ou issue de la ferme, et Playful (Fredoka) peut porter une taqueria ou un bar à raviolis. Choisissez une couleur d’action pour le bouton Réserver et ne l’utilisez nulle part ailleurs.
Où Anticode s’arrête pour les restaurants
- Pas de commande en ligne. Il n’y a ni panier, ni commande à emporter, ni zones de livraison, ni bons de commande en cuisine. Mettez un lien vers votre prestataire de commande ou de livraison.
- Pas de gestion des tables. Une réservation par créneau, pas de couverts, pas d’acomptes, pas de synchronisation d’agenda.
- Pages en anglais uniquement. Si beaucoup de vos clients lisent une autre langue, Anticode ne peut pas produire de version traduite aujourd’hui.
- Pas de flux d’avis. Vous pouvez citer de vrais clients avec leur accord, mais rien n’importe les avis publiés sur d’autres sites.
Questions fréquentes
Puis-je mettre la carte à jour moi-même sans reconstruire le site ?
Oui. Gardez la carte dans une collection du CMS et modifiez les plats et les prix dans le tableau de bord ; les pages de la collection se mettent à jour à l’enregistrement.
Les clients peuvent-ils installer le site comme une application ?
Chaque site Anticode publié peut être installé sur l’écran d’accueil d’un téléphone, avec une page de secours hors ligne. C’est pratique pour les habitués, même si la plupart des clients vous trouveront encore par la recherche ou une application de cartes.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Avec les formules payantes, vous pouvez connecter votre propre domaine ; les sites gratuits sont publiés sur une adresse nom.anticode.dev et portent un petit badge Anticode. Consultez /pricing pour les formules.
Un site de restaurant suffit-il si je prends la plupart des réservations par téléphone ?
Souvent, oui. Une carte claire, les horaires, un lien vers la carte et un numéro à appeler d’un appui couvrent l’essentiel de ce dont les clients ont besoin, et un formulaire de demande capte ceux qui préfèrent ne pas téléphoner.