เว็บไซต์ร้านอาหารที่ตอบเรื่องเมนู เวลาเปิด และการจองโต๊ะได้ครบ
ลูกค้าเปิดเว็บไซต์ร้านอาหารบนมือถือเพื่อหาคำตอบสี่เรื่อง: มีเมนูอะไรและราคาเท่าไร เปิดเมื่อไร อยู่ที่ไหน และจองโต๊ะอย่างไร เว็บไซต์ร้านอาหารที่ดีตอบทั้งสี่ข้อได้ในหน้าจอแรก และทำให้เมนูตรงกับสิ่งที่ครัวทำในคืนนั้น หน้านี้อธิบายวิธีวางแผน ส่วนที่ Anticode ช่วยได้ และงานเดียวที่เครื่องมือจองโต๊ะโดยเฉพาะทำได้ดีกว่า
สิ่งที่ลูกค้าตรวจดูก่อนเลือกร้าน
ไม่มีใครอ่านประวัติร้านก่อนตัดสินใจว่าจะไปกินที่ไหนในคืนวันศุกร์ เขากวาดตาดู มักจะขณะยืนอยู่ริมถนนหรือนั่งบนโซฟากับเพื่อน และออกไปทันทีที่คำถามข้อใดไม่มีคำตอบ วางสิ่งเหล่านี้ไว้ในจุดที่นิ้วโป้งเจอโดยไม่ต้องเลื่อน:
- เวลาเปิดของคืนนี้ พร้อมเวลารับออร์เดอร์สุดท้ายของครัว ไม่ใช่แค่เวลาปิดร้าน “เปิดถึง 5 ทุ่ม ครัวปิด 3 ทุ่มครึ่ง” ช่วยลดบทสนทนาที่อึดอัดที่หน้าร้าน
- ที่อยู่เป็นลิงก์แผนที่ พร้อมสถานีรถไฟ ป้ายรถเมล์ หรือลานจอดรถที่ใกล้ที่สุด การแตะเพื่อเปิดแอปแผนที่ของผู้เข้าชมเองดีกว่าแผนที่ฝังที่โหลดช้า
- เมนูพร้อมราคา เมนูที่ไม่มีราคาอ่านได้ว่าแพงมาก หรือไม่ก็ไม่อัปเดต
- วิธีจองโต๊ะ หรือบอกชัดๆ ว่ารับเฉพาะลูกค้า walk-in
- เบอร์โทรศัพท์ ที่แตะเพื่อโทรได้ สำหรับคนที่อยากโทรมากกว่า
เมนูคือหน้าที่ทำหน้าที่ขาย
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือไฟล์ PDF ที่สแกนจากเมนูกระดาษ โหลดช้าบนเน็ตมือถือ ซูมดูได้ไม่สะดวก เครื่องมือค้นหาอ่านได้ไม่ดี และมักเก่าไปสองฤดูกาล ใส่เมนูไว้บนหน้าเว็บเป็นข้อความ จัดกลุ่มตามที่ครัวคิด: ของว่าง จานเล็ก จานหลัก เครื่องเคียง ของหวาน เครื่องดื่ม
ใน Anticode เมนูอยู่ในคอลเลกชัน CMS ที่คุณแก้ไขจากแดชบอร์ดได้ มีช่องข้อมูล เช่น ชื่อเมนู หมวด คำอธิบายสั้น ราคา และป้ายข้อมูลด้านอาหาร คอลเลกชันมีที่อยู่ของตัวเอง (เช่น /menu/) การเปลี่ยนราคาหรือขีดฆ่าเมนูพิเศษที่หมดแล้วจึงเป็นแค่การแก้ฟอร์ม ไม่ต้องสร้างใหม่ หากคุณเปลี่ยนเมนูทุกสัปดาห์ เวิร์กโฟลว์เมนูรายสัปดาห์ อธิบายขั้นตอนประจำที่ทำให้เวอร์ชันออนไลน์ไม่คลาดเคลื่อน
ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้และข้อมูลด้านอาหารต้องระวัง ทำเครื่องหมายเมนูมังสวิรัติ วีแกน และปลอดกลูเตนให้สม่ำเสมอ บอกว่าลูกค้าควรแจ้งเรื่องการแพ้อาหารอย่างไร และหลีกเลี่ยงคำอย่าง “ปราศจาก” เว้นแต่ครัวของคุณรับรองได้จริง กฎเรื่องข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ต่างกันในแต่ละประเทศ ร้านอาหารมีหน้าที่ใช้ถ้อยคำของตัวเองให้ถูกต้อง
การจองโต๊ะ พูดกันตรงๆ
ปฏิทินการจองของ Anticode รับการจองหนึ่งรายการต่อหนึ่งช่วงเวลา ปฏิเสธวันที่ผ่านมาแล้วและวันที่เกิน 120 วันข้างหน้า และผู้เข้าชมสองคนจะจองช่วงเวลาเดียวกันไม่ได้ ระบบไม่รู้จักจำนวนที่นั่ง ขนาดโต๊ะ รอบการหมุนโต๊ะ หรือมัดจำกันลูกค้าไม่มา และไม่ซิงก์กับปฏิทินอื่น จึงเหมาะกับร้านบางแบบ แต่ไม่เหมาะกับห้องอาหารที่คึกคักส่วนใหญ่
| สถานการณ์ของคุณ | สิ่งที่มักได้ผล |
|---|---|
| เคาน์เตอร์เชฟหรือเมนูคอร์สที่มีรอบเดียวแบบตายตัว | ปฏิทินการจอง หนึ่งช่วงเวลาต่อหนึ่งรอบ |
| ห้องส่วนตัวที่ให้เช่าทั้งคืน | ปฏิทินการจอง หรือฟอร์มสอบถามที่คุณยืนยันเอง |
| ห้องอาหารที่รับหลายกลุ่มตอน 2 ทุ่ม | เครื่องมือจองโต๊ะโดยเฉพาะ ลิงก์จากปุ่ม “จองโต๊ะ” ที่ชัดเจน |
| รับเฉพาะ walk-in | บอกไว้ในหน้าจอแรก พร้อมช่วงเวลาที่คิวสั้นที่สุด |
ฟอร์มขอจองโต๊ะ (ฟอร์มแบบกำหนดเองที่ผูกกับฟังก์ชันของเว็บไซต์) คือทางสายกลางสำหรับร้านเล็ก: วันที่ เวลา จำนวนคน ชื่อ เบอร์โทร และช่องหมายเหตุสำหรับเก้าอี้เด็กหรือวันเกิด คุณยืนยันแต่ละรายการเอง จึงควรบอกความคาดหวังไว้บนหน้า (“เราตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง”)
กลุ่มใหญ่ การจัดเลี้ยงส่วนตัว และอีเวนต์
คำขอสำหรับกลุ่มใหญ่และห้องส่วนตัวมักมีมูลค่ามากกว่าโต๊ะสองที่นั่งทั้งสัปดาห์ และควรมีฟอร์มสั้นๆ ของตัวเอง: วันที่ต้องการ จำนวนแขก งบต่อหัวถ้าทราบ และโอกาส Anticode บันทึกแต่ละรายการ และส่งอีเมลถึงคุณ โพสต์ไปยังช่อง Slack ที่ผู้จัดการดูอยู่ หรือเพิ่มเป็นแถวใน Google Sheets สำหรับคนที่ดูแลอีเวนต์ได้ ดู การส่งข้อความไปยังคนที่ใช่ สำหรับวิธีแยกส่ง
หน้าตา: อาหารจริง ร้านจริง
เว็บไซต์ร้านอาหารที่สร้างแบบทั่วไปเผยตัวเองเร็วมาก: ภาพสต็อกของอาหารที่ร้านไม่ได้ขาย หัวข้อแบบ “การเดินทางแห่งรสชาติ” หรือแถบรีวิวที่ไม่มีชื่อคน ใช้รูปถ่ายของคุณเองที่เป็นจานจริงและห้องอาหารจริง แม้จะถ่ายด้วยมือถือในแสงกลางวันที่ดี ใน Anticode รูปที่คุณอัปโหลดใช้ได้ในงานสร้างแบบแอป ส่วนหน้าที่สร้างด้วยระบบออกแบบ (design engine) ใช้ภาพจากคลังภาพที่คัดสรรไว้ หากต้องการแสดงอาหารของคุณเองที่นั่น ให้ใส่รูปที่โฮสต์ไว้ในคอลเลกชัน CMS เช่น เมนู หรือขอให้สร้างแบบแอปที่ใช้รูปที่อัปโหลด
สำหรับแนวทางการออกแบบ Editorial (Geist) เหมาะกับบิสโทรที่มีเมนูเขียนอย่างพิถีพิถัน Luxury (Jost) เหมาะกับไฟน์ไดนิ่งที่มีพื้นที่ว่างกว้าง Organic (Figtree) เหมาะกับครัวตามฤดูกาลหรือจากฟาร์ม และ Playful (Fredoka) เข้ากับร้านทาโก้หรือร้านเกี๊ยว เลือกสีปุ่มหลักหนึ่งสีสำหรับปุ่มจอง และไม่ใช้สีนั้นที่อื่น
ขอบเขตของ Anticode สำหรับร้านอาหาร
- ไม่มีระบบสั่งอาหารออนไลน์ ไม่มีตะกร้า การสั่งกลับบ้าน พื้นที่จัดส่ง หรือระบบส่งออร์เดอร์เข้าครัว ให้ลิงก์ไปยังผู้ให้บริการสั่งอาหารหรือเดลิเวอรีของคุณ
- ไม่มีระบบจัดการโต๊ะ หนึ่งการจองต่อหนึ่งช่วงเวลา ไม่นับจำนวนที่นั่ง ไม่มีมัดจำ ไม่ซิงก์ปฏิทิน
- หน้าเว็บเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น หากลูกค้าจำนวนมากอ่านภาษาอื่น ตอนนี้ Anticode ยังสร้างเวอร์ชันแปลไม่ได้
- ไม่มีฟีดรีวิว คุณยกคำพูดของลูกค้าจริงได้เมื่อได้รับอนุญาต แต่ไม่มีระบบดึงรีวิวจากเว็บไซต์อื่น
คำถามที่พบบ่อย
อัปเดตเมนูเองได้ไหม โดยไม่ต้องสร้างเว็บไซต์ใหม่
ได้ เก็บเมนูไว้ในคอลเลกชัน CMS แล้วแก้ไขรายการอาหารและราคาในแดชบอร์ด หน้าคอลเลกชันจะอัปเดตเมื่อคุณบันทึก
ลูกค้าติดตั้งเว็บไซต์เหมือนแอปได้ไหม
เว็บไซต์ Anticode ที่เผยแพร่ทุกแห่งติดตั้งบนหน้าจอโฮมของมือถือได้ พร้อมหน้าสำรองเมื่อออฟไลน์ สะดวกสำหรับลูกค้าประจำ แม้ลูกค้าส่วนใหญ่ยังจะหาร้านคุณผ่านการค้นหาหรือแอปแผนที่
ใช้ชื่อโดเมนของตัวเองได้ไหม
ในแพ็กเกจแบบชำระเงิน คุณเชื่อมโดเมนของตัวเองได้ เว็บไซต์ฟรีเผยแพร่บนที่อยู่ name.anticode.dev และมีป้าย Anticode เล็กๆ ดู /pricing สำหรับแพ็กเกจ
ถ้ารับจองส่วนใหญ่ทางโทรศัพท์ เครื่องมือทำเว็บไซต์ร้านอาหารเพียงพอไหม
มักจะเพียงพอ เมนูที่ชัดเจน เวลาเปิด ลิงก์แผนที่ และเบอร์ที่แตะโทรได้ ครอบคลุมสิ่งที่ลูกค้าต้องการเกือบทั้งหมด และฟอร์มขอจองช่วยรับคนที่ไม่อยากโทร