İşini gösteren ve koltuğu dolduran bir kuaför web sitesi
Bir kuaför web sitesine bakan biri üç cevap ister: aklımdaki kesimi ya da boyayı yapabilir misin, kabaca ne kadar tutar ve ne kadar sürer, ne zaman gelebilirim. Gerçek işlerini göster, süreleriyle bir fiyat rehberi yayınla, kurallarını belirt ve insanların aramadan randevu almasını sağla. Bu sayfa her birini ve Anticode'un bir salon için randevuları nasıl ele aldığını anlatıyor.
Hizmet listesi: fiyatlar, süreler ve “başlayan fiyatlarla”
Saç fiyatlarını online olarak netleştirmek zordur, çünkü uzunluk, kalınlık ve saçın geçmişi işi değiştirir. Bu yüzden pek çok salon hiçbir şey yayınlamaz, müşteriler de üç yeri arar. Bir fiyat rehberi bunu çözer: her hizmeti başlangıç fiyatı ve tipik süresiyle listele ve fiyatı neyin artırdığını açıkla.
| Hizmet | Ne gösterilmeli | Neden işe yarar |
|---|---|---|
| Kesim ve fön | Stilist seviyesine göre başlangıç fiyatı, tipik süre | Müşteriler kıdemli bir stilistle daha yeni biri arasında bilerek seçim yapar |
| Boya (dip boya, tüm saç, balyaj) | “Başlayan” fiyat, süre aralığı, ön görüşme gerekip gerekmediği | Uzun boya randevuları, sürprizlerin insanları en çok üzdüğü yerdir |
| Bakımlar ve ekstralar | Fiyat ve eklenen dakikalar | Ekstraların kasada sürpriz olmasını önler |
| Gelin ve özel gün | Yalnızca talep üzerine, prova olduğu belirtilerek | Bunlar listeden randevu alınarak değil, teklifle yapılır |
Anticode'da ad, kategori, başlangıç fiyatı, süre ve notlar alanları olan bir services CMS koleksiyonu bu listeyi panodan düzenlenebilir tutar. Ocak ayında fiyatların değiştiğinde kayıtları değiştirirsin; sayfalar da onları izler. Hizmet fiyatlarını gösterme rehberimiz “başlayan fiyatlarla” ifadesini adil biçimde yazmayı daha ayrıntılı anlatıyor.
İlham panoları değil, gerçek işler
Müşteriler fotoğraflara bakarak randevu alır ve bir stok görseli salon koltuğundan ayırt edebilirler. Kendi işini göster; ideal olarak aynı saçın öncesi ve sonrası, doğal ışıkta, hizmetin adıyla (“doğal sarı, üç saat”). İnsanların aradığı hizmetlere göre grupla: boya, kıvırcık saç kesimi, kısa saç, erkek kesimi, gelin. Müşterilerin fotoğraflarını paylaşmadan önce izinlerini al ve bunu not et.
Tasarlanmış bir salon sitesinde kendi işlerin, görsel alanında kendi barındırdığın bir fotoğrafın adresi bulunan bir CMS koleksiyonunda (örneğin boya işleri için) yer alır ve o koleksiyonun kendi bölümünde ve sayfalarında görünür; yüklenen fotoğrafları model yalnızca uygulama olarak kurulan sitelere yerleştirir. Tasarım kontrolü alternatif metni olmayan görselleri yayınlamaz, bu yüzden her birini tarif et (“omuz hizasında dalgalı saçta bakır balyaj”). Yapay zekâyla üretilmiş sıradan salon siteleri genellikle bunu atlar ve galeriyi birbirinin yerine geçebilecek stok modellerle doldurur; bu da ziyaretçiye senin becerin hakkında hiçbir şey söylemez.
Stilistler, kurallar ve alerji testi
- Stilist profilleri: bir fotoğraf, uzmanlık alanları ve fiyatlandırmayı seviyeye göre yapıyorsan seviyeleri. Düzenli müşteriler çoğu zaman bir salona değil, bir kişiye randevu alır.
- İptal ve gecikme: ne kadar önceden haber istediğin ve biri randevuya gelmezse ne olacağı. Bunu yalnızca koşullara değil, randevu sayfasına da koy.
- Boya için alerji testi: boyadan önce cilt testi istiyorsan, ne kadar önceden yapılması gerektiğini ve bunun ayrı, kısa bir ziyaret olduğunu belirt. Kendi güvenlik kurallarından ve ifadelerinden salon sorumludur.
- Erişilebilirlik: merdivenler, tekerlekli sandalye kullananlara uygun bir lavabo, kalabalık bir salonu zor bulanlar için sakin randevular.
Telefon trafiği olmadan online randevu
Anticode'un rezervasyon takvimi önümüzdeki günleri gösterir ve her dilim için bir randevu alır; geçmiş tarihler ve 120 günden ileri her şey reddedilir, iki kişi aynı saati alamaz. Tek koltuklu bir stüdyo ya da tek başına çalışan bir stilist için bu yeterli olabilir, bir şartla: saatler sabittir (09.00 ile 17.30 arasında günde altı, pazartesiler atlanır), yani kendi dilimlerini belirleyemezsin ve her randevuyu kendin onaylarsın.
Ne olmadığı konusunda net ol. Kapora almaz, başka bir takvimle eşitlenmez ve personel vardiyası yoktur; bu yüzden bir kesimi boştaki stilistlere atamaz ya da üç saatlik bir boyayı otomatik olarak bloklamaz. Birkaç stilisti ve uzun, çeşitli hizmetleri olan bir salona genellikle özel bir salon randevu aracı daha iyi hizmet eder; sitenin Randevu al butonundan bağlantı verilir, geri kalan her şeyi Anticode üstlenir. Orta bir seçenek, özel form olarak kısa bir randevu talebidir (hizmet, tercih edilen stilist, tercih edilen günler); bunu mesajla onaylarsın.
Bir görünüm seçmek
Tasarım sistemi, kimse tek kelime okumadan havayı belirler. Bol boşluklu Luxury (Jost) üst segment bir boya stüdyosuna uyar; siyah eylem rengiyle Brutalist (Archivo) sıra dışı bir berber-kuaför karışımını taşıyabilir; Playful (Fredoka) bir aile kuaförüne, Editorial (Geist) saç bakımı hakkında yazan bir salona uyar. Altı haftada bir gelen müşteriler siteyi telefonlarının ana ekranına yükleyebilir; bu da yeniden randevu almayı bir dokunuş uzaklığına getirir.
Bir salonun hâlâ başka yerde ihtiyaç duyduğu şeyler
- Kapora ve gelmeme ücretleri: rezervasyon takvimi bunları ele almaz. Salon yazılımın ya da elle gönderilen bir ödeme bağlantısı üzerinden al.
- Ürün satışı: şampuan ve şekillendirici satmak için sepet ya da stok yoktur; sitenin tek ödeme bağlantısı, sağlayıcındaki bir ürün listesine yönlendirebilir.
- Hediye çekleri: bunları aynı ödeme bağlantısıyla (hesap başına bir tane vardır) ya da salon yazılımınla sat ve kullanımlarını kendin takip et.
- Başka sitelerdeki yorumlar: hiçbir şey otomatik çekilmez. Gerçek müşterilerden izinleriyle alıntı yap.
Sık sorulan sorular
Her stilistin kendi randevu takvimi olabilir mi?
Anticode'un takvimi personel vardiyası yapmaz ve randevuları bir stiliste atamaz. Tercih edilen stilist alanı olan bir talep formu ya da özel bir salon randevu aracı bunu daha iyi yapar.
Bir kuaför web sitesi kesin fiyatları listelemeli mi?
Tipik süreleriyle başlangıç fiyatları, artı fiyatı neyin değiştirdiğine dair bir satır iyi çalışır. Kesin fiyatlar kâkül kesimi ya da fön gibi sabit hizmetlere uyar.
İşlerimin yeni fotoğraflarını kendim ekleyebilir miyim?
Evet. Panodan CMS koleksiyonuna, barındırılan fotoğrafın adresini içeren bir kayıt ekle ya da site uygulama olarak kurulduysa fotoğrafları yükle ve “bu üç balyaj fotoğrafını boya galerisine ekle” gibi bir cümleyle değişiklik iste.