Kampaamon kotisivut, jotka näyttävät työn jäljen ja täyttävät tuolin

Palveluhinnasto: hinnat, kestot ja sana ”alkaen”

Kampaamopalveluiden hintaa on vaikea määrittää verkossa, koska hiusten pituus, paksuus ja aiemmat käsittelyt muuttavat työtä. Siksi niin moni kampaamo ei julkaise hintoja lainkaan, ja siksi asiakkaat soittavat kolmeen paikkaan. Hinnasto ratkaisee asian: listaa jokainen palvelu lähtöhinnalla ja tyypillisellä kestolla ja kerro, mikä nostaa hintaa.

Anticodessa services-CMS-kokoelma, jossa on kentät nimelle, kategorialle, lähtöhinnalle, kestolle ja lisätiedoille, pitää listan muokattavana hallintapaneelista. Kun hintasi muuttuvat tammikuussa, muutat merkintöjä, ja sivut seuraavat perässä. Oppaassamme palveluhintojen näyttämisestä kerrotaan lisää ”alkaen”-hintojen reilusta muotoilusta.

Oikeita töitä, ei tunnelmatauluja

Asiakkaat varaavat kuvien perusteella, ja he erottavat kuvapankin kuvan kampaamotuolista. Näytä omia töitäsi, mieluiten saman asiakkaan hiukset ennen ja jälkeen luonnonvalossa, ja kerro palvelun nimi (”luonnollinen vaalea, kolme tuntia”). Ryhmittele kuvat palveluiden mukaan, joita ihmiset hakevat: värit, kiharien leikkaukset, lyhyet hiukset, miesten leikkaukset, hääkampaukset. Pyydä asiakkailta lupa ennen kuvien julkaisemista ja kirjaa lupa ylös.

Suunnitellulla kampaamosivustolla omat työsi näkyvät CMS-kokoelmassa (vaikkapa värjäystöille), jonka kuvakentässä on itse isännöimäsi kuvan osoite, kyseisen kokoelman omassa osiossa ja omilla sivuilla; ladattuja kuvia malli sijoittaa vain sovelluksina rakennettuihin sivustoihin. Designtarkistus ei julkaise kuvia ilman vaihtoehtoista tekstiä, joten kuvaile jokainen (”kuparinen balayage olkapäille ulottuvissa laineikkaissa hiuksissa”). Geneeriset, koneella tehdyt kampaamosivut jättävät tämän usein tekemättä ja täyttävät gallerian keskenään vaihdettavilla kuvapankin malleilla, mikä ei kerro kävijälle mitään taidoistasi.

Kampaajat, käytännöt ja allergiatesti

• Kampaajien esittelyt: kuva, erikoisosaaminen ja taso, jos hinnoittelet tason mukaan. Palaavat asiakkaat varaavat usein ihmisen, eivät kampaamoa.
• Peruutukset ja myöhästymiset: kuinka paljon ennakkoilmoitusta tarvitset ja mitä tapahtuu, jos joku ei saavu. Laita tämä ajanvaraussivulle, ei pelkästään ehtoihin.
• Allergiatesti ennen värjäystä: jos edellytät ihotestiä ennen värjäystä, kerro, kuinka paljon etukäteen ja että se on erillinen lyhyt käynti. Kampaamo vastaa itse omista turvallisuussäännöistään ja niiden sanamuodoista.
• Esteettömyys: portaat, pyörätuolin käyttäjälle sopiva pesuallas ja rauhalliset ajat niille, joille vilkas kampaamo on vaikea paikka.

Ajanvaraus verkossa ilman puhelinrumbaa

Anticoden varauskalenteri näyttää tulevat päivät ja ottaa vastaan yhden varauksen aikaväliä kohden; menneet päivät ja yli 120 päivän päähän osuvat ajat hylätään, eikä kaksi ihmistä voi varata samaa aikaa. Yhden tuolin studiolle tai yksin työskentelevälle kampaajalle se voi riittää, yhdellä varauksella: ajat ovat kiinteät (kuusi päivässä klo 9.00–17.30, maanantait ohitetaan), joten et voi määrittää omia aikojasi, ja vahvistat jokaisen varauksen itse.

Ole selvä siitä, mitä se ei ole. Se ei ota ennakkomaksuja, ei synkronoidu toisen kalenterin kanssa eikä siinä ole henkilöstön vuorolistaa, joten se ei osoita leikkausta vapaalle kampaajalle eikä varaa kolmen tunnin värikäyntiä automaattisesti. Kampaamolle, jossa on useita kampaajia ja pitkiä, vaihtelevia palveluita, sopii yleensä paremmin erillinen kampaamon ajanvarausjärjestelmä, johon linkitetään sivuston Varaa aika -painikkeesta, ja Anticode hoitaa kaiken sen ympärillä. Välimuoto on lyhyt varauspyyntö mukautettuna lomakkeena (palvelu, toivottu kampaaja, toivotut päivät), jonka vahvistat viestillä.

Ilmeen valinta

Design-järjestelmä luo tunnelman ennen kuin kukaan lukee sanaakaan. Väljä Luxury (Jost) sopii korkeatasoiselle värikampaamolle; Brutalist (Archivo) mustalla toimintovärillä kantaa rosoisen parturi-kampaamon; Playful (Fredoka) toimii perhekampaamolle; Editorial (Geist) sopii kampaamolle, joka kirjoittaa hiustenhoidosta. Kuuden viikon välein palaavat asiakkaat voivat asentaa sivuston puhelimensa kotinäytölle, jolloin uusi varaus on yhden napautuksen päässä.

Mitä kampaamo tarvitsee edelleen muualta

• Ennakkomaksut ja peruuttamattomien käyntien maksut: varauskalenteri ei hoida niitä. Ota ne kampaamojärjestelmäsi kautta tai käsin lähetetyllä maksulinkillä.
• Tuotemyynti: shampoiden ja muotoilutuotteiden myyntiin ei ole ostoskoria eikä varastoa; sivuston ainoa maksulinkki voi osoittaa palveluntarjoajasi tuotelistaan.
• Lahjakortit: myy ne saman maksulinkin kautta (tiliä kohden on yksi) tai kampaamojärjestelmäsi kautta, ja seuraa lunastuksia itse.
• Arvostelut muilta sivustoilta: mitään ei haeta automaattisesti. Lainaa oikeita asiakkaita heidän luvallaan.

Usein kysyttyä

Voiko jokaisella kampaajalla olla oma varauskalenterinsa?

Anticoden kalenterissa ei ole henkilöstön vuorolistoja, eikä se osoita varauksia tietylle kampaajalle. Pyyntölomake, jossa on kenttä toivotulle kampaajalle, tai erillinen kampaamon ajanvarausjärjestelmä hoitaa sen paremmin.

Pitäisikö kampaamon kotisivuilla olla tarkat hinnat?

Lähtöhinnat ja tyypilliset kestot toimivat hyvin, kun mukana on rivi siitä, mikä muuttaa hintaa. Tarkat hinnat sopivat kiinteähintaisiin palveluihin, kuten otsatukan tasoitukseen tai föönaukseen.

Voinko lisätä uusia kuvia töistäni itse?

Voit. Lisää hallintapaneelista CMS-kokoelmaasi merkintä, jossa on isännöidyn kuvan osoite, tai jos sivusto on rakennettu sovelluksena, lataa kuvat ja pyydä muutosta lauseella, kuten ”lisää nämä kolme balayage-kuvaa värigalleriaan”.