En nettside for frisørsalongen som viser arbeidet og fyller stolen
Den som ser på nettsiden til en frisørsalong, vil ha tre svar: kan dere gjøre klippen eller fargen jeg ser for meg, omtrent hva koster det og hvor lang tid tar det, og når kan jeg komme. Vis ekte arbeid, publiser en prisguide med varighet, si tydelig hvilke regler dere har, og la folk bestille uten å ringe. Denne siden går gjennom hvert punkt, og hvordan Anticode håndterer timebestilling for en salong.
Tjenestelisten: priser, varighet og ordet «fra»
Frisørpriser er vanskelige å angi på nett fordi lengde, tykkelse og tidligere behandlinger endrer jobben. Derfor publiserer så mange salonger ingenting, og derfor ringer kundene tre steder i stedet. En prisguide løser det: list opp hver tjeneste med en fra-pris og en typisk varighet, og forklar hva som trekker prisen opp.
| Tjeneste | Hva du viser | Hvorfor det hjelper |
|---|---|---|
| Klipp og styling | Fra-pris etter frisørens nivå, typisk tid | Kundene velger mellom en seniorfrisør og en nyere frisør med åpne øyne |
| Farge (utvekst, helfarge, balayage) | Fra-pris, tidsrom, om det trengs konsultasjon | Det er i lange fargetimer at overraskelser gjør folk misfornøyde |
| Behandlinger og tillegg | Pris og ekstra minutter | Hindrer at tillegg blir et sjokk ved kassen |
| Brud og arrangementer | Kun forespørsel, med prøvetime nevnt | Disse prises etter avtale, de bestilles ikke fra en liste |
I Anticode holder en services-samling i CMS-et, med felt for navn, kategori, fra-pris, varighet og merknader, denne listen redigerbar fra dashbordet. Når prisene endres i januar, endrer du oppføringene; sidene følger etter. Guiden vår om å vise priser på tjenester har mer om hvordan du formulerer fra-priser på en rettferdig måte.
Ekte arbeid, ikke moodboards
Kunder bestiller ut fra bilder, og de ser forskjell på et stockbilde og en salongstol. Vis ditt eget arbeid, helst samme hode før og etter, i naturlig lys, med tjenesten navngitt («naturlig blond, tre timer»). Grupper bildene etter tjenestene folk søker etter: farge, krøllklipp, kort hår, herreklipp, brud. Be om kundens tillatelse før du legger ut bilder av dem, og noter at du har fått den.
På et designet salongnettsted vises ditt eget arbeid i en CMS-samling (for fargearbeid, for eksempel) der bildefeltet inneholder adressen til et bilde du selv hoster, i samlingens egen seksjon og egne sider; opplastede bilder plasseres av modellen bare i nettsteder som bygges som app. Designkontrollen publiserer ikke bilder uten alt-tekst, så beskriv hvert bilde («kobberfarget balayage på skulderlangt, bølget hår»). Generiske genererte salongnettsider glipper ofte her og fyller galleriet med utskiftbare stockmodeller, som ikke sier en besøkende noe om hva du kan.
Frisører, regler og allergitest
- Frisørprofiler: et bilde, spesialfeltene deres og nivået, hvis dere priser etter nivå. Faste kunder bestiller ofte en person, ikke en salong.
- Avbestilling og forsinkelse: hvor lang varsel dere trenger, og hva som skjer om noen ikke møter. Sett det på bestillingssiden, ikke bare i vilkårene.
- Allergitest før farge: krever dere en hudtest før farging, si hvor lenge i forveien og at det er et eget kort besøk. Salongen er selv ansvarlig for sine sikkerhetsregler og formuleringer.
- Tilgjengelighet: trapper, en vask som passer for rullestolbrukere, rolige timer for dem som synes en travel salong er krevende.
Nettbestilling uten telefonjakt
Anticodes bestillingskalender viser de kommende dagene og tar én bestilling per tidsluke; datoer som har passert og alt mer enn 120 dager frem avvises, og to personer kan ikke ta samme tid. For et studio med én stol eller en frisør som jobber alene, kan det holde, med ett forbehold: tidene er faste (seks om dagen fra 09.00 til 17.30, mandager hoppes over), så du kan ikke sette dine egne tidsluker, og du bekrefter hver bestilling selv.
Vær tydelig på hva den ikke er. Den tar ikke depositum, synkroniseres ikke med andre kalendere og har ingen vaktliste, så den kan ikke tildele en klipp til den frisøren som er ledig eller automatisk sperre av tre timer til en fargebehandling. En salong med flere frisører og lange, varierte tjenester er som regel bedre tjent med et eget bestillingssystem for salonger, lenket fra nettsidens Bestill-knapp, mens Anticode tar seg av alt rundt. En mellomløsning er en kort bestillingsforespørsel som tilpasset skjema (tjeneste, ønsket frisør, ønskede dager) som du bekrefter med en melding.
Velg et uttrykk
Designsystemet setter stemningen før noen har lest et ord. Luxury (Jost) med god luft passer et eksklusivt fargestudio; Brutalist (Archivo) med svart handlingsfarge kan bære en tøff kombinasjon av barber og salong; Playful (Fredoka) fungerer for en familiesalong; Editorial (Geist) passer en salong som skriver om hårpleie. Kunder som kommer tilbake hver sjette uke, kan installere nettsiden på mobilens hjemskjerm, så ny time bare er et trykk unna.
Det en salong fortsatt trenger andre steder
- Depositum og gebyr for uteblivelse: håndteres ikke av bestillingskalenderen. Ta dem gjennom salongsystemet ditt eller en betalingslenke du sender manuelt.
- Varesalg: det finnes ingen handlekurv eller lagerstyring for salg av sjampo og stylingprodukter; nettstedets ene betalingslenke kan peke til en produktliste hos leverandøren din.
- Gavekort: selg dem via den samme betalingslenken (det er én per konto) eller salongsystemet ditt, og hold selv oversikt over innløsninger.
- Anmeldelser fra andre nettsteder: ingenting hentes inn automatisk. Siter ekte kunder med tillatelse.
Vanlige spørsmål
Kan hver frisør ha sin egen bestillingskalender?
Anticodes kalender har ikke vaktlister og tildeler ikke bestillinger til en bestemt frisør. Et forespørselsskjema med felt for ønsket frisør, eller et eget bestillingssystem for salonger, håndterer det bedre.
Bør en nettside for frisør vise eksakte priser?
Fra-priser med typisk varighet fungerer godt, sammen med en linje om hva som endrer prisen. Eksakte priser passer for faste tjenester som luggklipp eller føning.
Kan jeg legge til nye bilder av arbeidet mitt selv?
Ja. Legg til en oppføring med den hostede adressen til bildet i CMS-samlingen din fra dashbordet, eller, hvis nettstedet er bygget som en app, last opp bildene og be om en endring i én setning, som «legg disse tre balayage-bildene i fargegalleriet».