এমন একটি হেয়ার সেলুনের ওয়েবসাইট, যা কাজ দেখায় আর চেয়ার ভরে রাখে
হেয়ার সেলুনের ওয়েবসাইট যিনি দেখছেন, তিনি তিনটি উত্তর চান: আমার মাথায় যে কাট বা রং আছে তা কি আপনারা পারবেন, মোটামুটি খরচ কত আর কতক্ষণ লাগবে, আর কখন আসতে পারি। আসল কাজ দেখান, সময়সহ দামের নির্দেশিকা প্রকাশ করুন, নীতিগুলো জানিয়ে দিন, আর ফোন না করেই বুক করতে দিন। এই পেজে প্রতিটি বিষয় আছে, আর আছে Anticode একটি সেলুনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট কীভাবে সামলায়।
সেবার তালিকা: দাম, সময় আর "শুরু" শব্দটি
চুলের দাম অনলাইনে ঠিক করে বলা কঠিন, কারণ দৈর্ঘ্য, ঘনত্ব আর আগের ট্রিটমেন্ট কাজটা বদলে দেয়। এ কারণেই অনেক সেলুন কিছুই প্রকাশ করে না, আর ক্লায়েন্টরা তিন জায়গায় ফোন করেন। দামের নির্দেশিকা এর সমাধান: প্রতিটি সেবা শুরু দাম আর সাধারণ সময়সহ লিখুন, আর কী কারণে দাম বাড়ে তা ব্যাখ্যা করুন।
| সেবা | যা দেখাবেন | কেন কাজে আসে |
|---|---|---|
| কাট ও ফিনিশ | স্টাইলিস্টের স্তর অনুযায়ী শুরু দাম, সাধারণ সময় | ক্লায়েন্টরা জেনে-বুঝে সিনিয়র আর নতুন স্টাইলিস্টের মধ্যে বেছে নেন |
| রং (গোড়া, পুরো মাথা, বালায়াজ) | "শুরু" দাম, সময়ের সীমা, পরামর্শ লাগবে কি না | লম্বা রঙের অ্যাপয়েন্টমেন্টেই অপ্রত্যাশিত কিছু মানুষকে বিরক্ত করে |
| ট্রিটমেন্ট ও অতিরিক্ত সেবা | দাম আর কত মিনিট যোগ হয় | বিল দেওয়ার সময় অতিরিক্ত সেবা যেন ধাক্কা না হয় |
| বিয়ে ও অনুষ্ঠান | শুধু অনুসন্ধান, ট্রায়ালের উল্লেখসহ | এগুলোর কোটেশন হয়, তালিকা থেকে বুক হয় না |
Anticode-এ নাম, বিভাগ, শুরু দাম, সময় আর নোটের ঘরসহ একটি services CMS কালেকশন এই তালিকাটি ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পাদনাযোগ্য রাখে। জানুয়ারিতে দাম বদলালে আপনি এন্ট্রিগুলো বদলান; পেজগুলো তা অনুসরণ করে। "শুরু" দাম ন্যায্যভাবে লেখা নিয়ে আরও আছে আমাদের সেবার দাম দেখানো গাইডে।
আসল কাজ, মুড বোর্ড নয়
ক্লায়েন্টরা ছবি দেখে বুক করেন, আর তাঁরা সেলুনের চেয়ার থেকে স্টক ছবি আলাদা করতে পারেন। নিজের কাজ দেখান, সম্ভব হলে একই মাথার আগে আর পরে, প্রাকৃতিক আলোয়, সেবার নামসহ ("লিভড-ইন ব্লন্ড, তিন ঘণ্টা")। মানুষ যে সেবাগুলো খোঁজেন সেই অনুযায়ী সাজান: রং, কোঁকড়া চুলের কাট, ছোট চুল, পুরুষদের কাট, বিয়ের সাজ। ক্লায়েন্টদের ছবি পোস্ট করার আগে তাঁদের অনুমতি নিন, আর তার একটি নোট রাখুন।
ডিজাইন করা সেলুন সাইটে আপনার নিজের কাজ দেখা যায় একটি CMS কালেকশনে (ধরুন রঙের কাজের জন্য), যার ছবির ঘরে থাকে আপনার নিজের হোস্ট করা ছবির ঠিকানা, আর তা দেখা যায় সেই কালেকশনের নিজস্ব অংশ ও পেজগুলোতে; আপলোড করা ছবি মডেল শুধু অ্যাপ বিল্ডে বসায়। ডিজাইন গেট alt টেক্সট ছাড়া ছবি প্রকাশ করবে না, তাই প্রতিটির বর্ণনা দিন ("কাঁধ পর্যন্ত ঢেউখেলানো চুলে তামাটে বালায়াজ")। জেনেরিকভাবে তৈরি সেলুন সাইট প্রায়ই এটা মিস করে আর গ্যালারি ভরে রাখে একই রকম স্টক মডেলে, যা ভিজিটরকে আপনার দক্ষতা সম্পর্কে কিছুই বলে না।
স্টাইলিস্ট, নীতি আর প্যাচ টেস্ট
- স্টাইলিস্টদের পরিচিতি: একটি ছবি, তাঁদের বিশেষ দক্ষতা, আর স্তর অনুযায়ী দাম নিলে তাঁদের স্তর। ফিরে আসা ক্লায়েন্টরা প্রায়ই সেলুন নয়, একজন মানুষকে বুক করেন।
- বাতিল ও দেরি: কত আগে জানাতে হবে আর কেউ অ্যাপয়েন্টমেন্টে না এলে কী হয়। এটি শুধু শর্তাবলিতে নয়, বুকিং পেজেও রাখুন।
- রঙের জন্য প্যাচ টেস্ট: রঙের আগে ত্বকের পরীক্ষা বাধ্যতামূলক হলে কত আগে করতে হবে আর যে এটি আলাদা একটি ছোট ভিজিট, তা জানান। নিজের নিরাপত্তার নিয়ম আর তার ভাষার দায়িত্ব সেলুনের।
- প্রবেশযোগ্যতা: সিঁড়ি, হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের উপযোগী বেসিন, আর ভিড়ের সেলুনে যাঁদের অসুবিধা হয় তাঁদের জন্য নিরিবিলি অ্যাপয়েন্টমেন্ট।
বারবার ফোন ছাড়াই অনলাইন বুকিং
Anticode-এর বুকিং ক্যালেন্ডার সামনের দিনগুলো দেখায় আর প্রতি স্লটে একটি বুকিং নেয়; অতীতের তারিখ আর ১২০ দিনের বেশি পরের যেকোনো তারিখ ফিরিয়ে দেওয়া হয়, আর দুজন একই সময় নিতে পারেন না। এক চেয়ারের স্টুডিও বা একা কাজ করা স্টাইলিস্টের জন্য এটুকুই যথেষ্ট হতে পারে, একটি শর্তে: সময়গুলো নির্দিষ্ট (দিনে ছয়টি, ০৯:০০ থেকে ১৭:৩০, সোমবার বাদে), তাই নিজের স্লট ঠিক করতে পারবেন না, আর প্রতিটি বুকিং আপনাকে নিজে নিশ্চিত করতে হয়।
এটি কী নয়, তা স্পষ্ট রাখুন। এটি অগ্রিম নেয় না, অন্য ক্যালেন্ডারের সঙ্গে সিঙ্ক হয় না, আর কর্মীদের রোস্টার নেই, তাই যে স্টাইলিস্ট ফাঁকা তাঁকে কাট দিয়ে দেবে না বা তিন ঘণ্টার রঙের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় আটকে রাখবে না। কয়েকজন স্টাইলিস্ট আর লম্বা, বিভিন্ন ধরনের সেবার সেলুনের জন্য সাধারণত ভালো একটি আলাদা সেলুন বুকিং টুল, সাইটের Book বোতাম থেকে লিংক করা, আর আশপাশের বাকি সব সামলাবে Anticode। মাঝামাঝি একটি বিকল্প হলো কাস্টম ফর্ম হিসেবে একটি ছোট বুকিং অনুরোধ (সেবা, পছন্দের স্টাইলিস্ট, পছন্দের দিন), যা আপনি বার্তা পাঠিয়ে নিশ্চিত করেন।
একটি লুক বেছে নেওয়া
কেউ একটি শব্দ পড়ার আগেই ডিজাইন সিস্টেম মেজাজ ঠিক করে দেয়। প্রচুর ফাঁকা জায়গাসহ Luxury (Jost) উচ্চমানের রঙের স্টুডিওর সঙ্গে মানায়; কালো অ্যাকশন রঙের Brutalist (Archivo) একটি সাহসী বারবার-সেলুন মিশ্রণকে বহন করতে পারে; Playful (Fredoka) পারিবারিক সেলুনে কাজ করে; Editorial (Geist) মানায় এমন সেলুনে যারা চুলের যত্ন নিয়ে লেখে। প্রতি ছয় সপ্তাহে ফিরে আসা ক্লায়েন্টরা সাইটটি ফোনের হোম স্ক্রিনে ইনস্টল করতে পারেন, ফলে আবার বুক করা এক ট্যাপের ব্যাপার।
সেলুনের যা এখনো অন্য কোথাও লাগবে
- অগ্রিম আর না আসার ফি: বুকিং ক্যালেন্ডার এগুলো সামলায় না। আপনার সেলুন সফটওয়্যার বা হাতে পাঠানো পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে নিন।
- খুচরা বিক্রি: শ্যাম্পু আর স্টাইলিং পণ্য বিক্রির জন্য কার্ট বা স্টক নেই; সাইটের একমাত্র পেমেন্ট লিংকটি আপনার প্রোভাইডারের একটি পণ্য তালিকায় নিয়ে যেতে পারে।
- গিফট ভাউচার: একই পেমেন্ট লিংক (প্রতি অ্যাকাউন্টে একটি) বা আপনার সেলুন সফটওয়্যারের মাধ্যমে বিক্রি করুন, আর ব্যবহারের হিসাব নিজে রাখুন।
- অন্য সাইটের রিভিউ: কিছুই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনা হয় না। অনুমতি নিয়ে আসল ক্লায়েন্টদের কথা উদ্ধৃত করুন।
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
প্রত্যেক স্টাইলিস্টের কি নিজস্ব বুকিং ক্যালেন্ডার থাকতে পারে?
Anticode-এর ক্যালেন্ডারে কর্মীদের রোস্টার নেই, আর এটি কোনো স্টাইলিস্টকে বুকিং দেয় না। পছন্দের স্টাইলিস্টের ঘরসহ একটি অনুরোধ ফর্ম, বা একটি আলাদা সেলুন বুকিং টুল, এটা ভালো সামলায়।
হেয়ার সেলুনের ওয়েবসাইটে কি নির্দিষ্ট দাম দেওয়া উচিত?
সাধারণ সময়সহ শুরু দাম ভালো কাজ করে, সঙ্গে কী কারণে দাম বদলায় তার একটি লাইন। নির্দিষ্ট দাম মানায় ফ্রিঞ্জ ট্রিম বা ব্লো-ড্রাইয়ের মতো নির্দিষ্ট সেবায়।
নিজের কাজের নতুন ছবি কি নিজেই যোগ করতে পারব?
হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার CMS কালেকশনে ছবির হোস্ট করা ঠিকানাসহ একটি এন্ট্রি যোগ করুন, অথবা সাইটটি অ্যাপ বিল্ড হলে ছবি আপলোড করে এক বাক্যে পরিবর্তন চান, যেমন "এই তিনটি বালায়াজের ছবি রঙের গ্যালারিতে যোগ করো"।