Un site de salon de coiffure qui montre votre travail et remplit votre planning
Une personne qui consulte le site d’un salon de coiffure veut trois réponses : pouvez-vous faire la coupe ou la couleur que j’ai en tête, combien cela coûtera à peu près et combien de temps cela prendra, et quand puis-je venir. Montrez de vraies réalisations, publiez une grille de tarifs avec les durées, énoncez vos règles et laissez les clients réserver sans téléphoner. Cette page aborde chaque point, et la façon dont Anticode gère les rendez-vous d’un salon.
La carte des prestations : prix, durées et la mention « à partir de »
Les tarifs de coiffure sont difficiles à fixer en ligne, car la longueur, l’épaisseur et l’historique des cheveux changent le travail. C’est pour cela que tant de salons ne publient rien, et que les clients appellent trois salons à la place. Une grille de tarifs règle le problème : listez chaque prestation avec un prix de départ et une durée habituelle, et expliquez ce qui le fait monter.
| Prestation | Ce qu’il faut indiquer | Pourquoi c’est utile |
|---|---|---|
| Coupe et coiffage | Prix de départ selon le niveau du coiffeur, durée habituelle | Les clients choisissent en connaissance de cause entre un coiffeur expérimenté et un plus récent |
| Couleur (racines, tête entière, balayage) | Prix « à partir de », fourchette de durée, diagnostic nécessaire ou non | C’est sur les longues séances de couleur que les surprises fâchent |
| Soins et suppléments | Prix et minutes ajoutées | Les suppléments ne sont plus une mauvaise surprise en caisse |
| Mariages et événements | Sur demande uniquement, avec mention d’un essai | Ces prestations font l’objet d’un devis, pas d’une réservation sur liste |
Dans Anticode, une collection CMS services avec des champs pour le nom, la catégorie, le prix de départ, la durée et des remarques permet de modifier cette liste depuis le tableau de bord. Quand vos prix changent en janvier, vous modifiez les fiches ; les pages suivent. Notre guide pour afficher les prix de vos services explique comment formuler honnêtement des prix « à partir de ».
De vraies réalisations, pas des planches d’inspiration
Les clients réservent sur la foi des photos, et ils distinguent une image de banque d’images d’un vrai fauteuil de salon. Montrez votre propre travail, idéalement la même tête avant et après, à la lumière naturelle, avec la prestation nommée (« blond naturel effet repousse, trois heures »). Regroupez les photos selon les prestations que les gens recherchent : couleur, coupes pour cheveux bouclés, cheveux courts, coupes homme, mariage. Demandez l’accord des clients avant de publier leurs photos, et gardez-en une trace.
Sur un site de salon créé par le moteur de design, vos propres réalisations apparaissent dans une collection CMS (pour les colorations, par exemple) dont le champ image contient l’adresse d’une photo que vous hébergez, dans la section et les pages propres à cette collection ; le modèle ne place les photos que vous ajoutez que dans les sites construits comme application. La vérification du design refuse de publier des images sans texte alternatif, alors décrivez chacune (« balayage cuivré sur cheveux ondulés mi-longs »). Les sites de salon génériques produits automatiquement négligent souvent ce point et remplissent la galerie de mannequins interchangeables, qui ne disent rien de votre savoir-faire.
Coiffeurs, règles du salon et test d’allergie
- Profils des coiffeurs : une photo, leurs spécialités, et leur niveau si vos prix en dépendent. Les clients fidèles réservent souvent une personne, pas un salon.
- Annulations et retards : le délai de prévenance que vous demandez et ce qui se passe en cas de rendez-vous manqué. Indiquez-le sur la page de réservation, pas seulement dans les conditions.
- Tests d’allergie avant coloration : si vous exigez un test cutané avant une couleur, précisez combien de temps à l’avance et qu’il s’agit d’une courte visite séparée. Le salon est responsable de ses propres règles de sécurité et de leur formulation.
- Accessibilité : escaliers, bac adapté aux personnes en fauteuil roulant, créneaux calmes pour ceux qui supportent mal un salon animé.
La réservation en ligne, sans appels à répétition
Le calendrier de réservation d’Anticode affiche les jours à venir et accepte une réservation par créneau ; les dates passées et celles à plus de 120 jours sont refusées, et deux personnes ne peuvent pas prendre le même horaire. Pour un studio à un seul fauteuil ou un coiffeur qui travaille seul, cela peut suffire, avec une réserve : les horaires sont fixes (six par jour de 09:00 à 17:30, sauf le lundi), vous ne pouvez donc pas définir vos propres créneaux, et vous confirmez vous-même chaque réservation.
Soyez clair sur ce qu’il n’est pas. Il ne prend pas d’acomptes, ne se synchronise avec aucun autre agenda et n’a pas de planning du personnel : il n’attribuera pas une coupe au coiffeur disponible et ne bloquera pas automatiquement trois heures pour une couleur. Un salon avec plusieurs coiffeurs et des prestations longues et variées est en général mieux servi par un outil de réservation dédié aux salons, accessible par le bouton Réserver du site, Anticode s’occupant de tout le reste. Une option intermédiaire est une courte demande de réservation sous forme de formulaire personnalisé (prestation, coiffeur souhaité, jours souhaités) que vous confirmez par message.
Choisir un style
Le système de design installe l’ambiance avant que quiconque ait lu un mot. Luxury (Jost) avec beaucoup d’espace convient à un studio de couleur haut de gamme ; Brutalist (Archivo) avec une couleur d’action noire peut porter un salon mi-barbier au style affirmé ; Playful (Fredoka) fonctionne pour un salon familial ; Editorial (Geist) convient à un salon qui écrit sur le soin des cheveux. Les clients qui reviennent toutes les six semaines peuvent installer le site sur l’écran d’accueil de leur téléphone, et reprendre rendez-vous n’est plus qu’à un appui.
Ce dont un salon a encore besoin ailleurs
- Acomptes et frais d’absence : le calendrier de réservation ne les gère pas. Encaissez-les via votre logiciel de salon ou un lien de paiement envoyé à la main.
- Vente de produits : il n’y a ni panier ni stock pour vendre shampoings et produits coiffants ; le lien de paiement unique du site peut pointer vers une liste de produits chez votre prestataire.
- Bons cadeaux : vendez-les par ce même lien de paiement (il y en a un par compte) ou par votre logiciel de salon, et suivez vous-même leur utilisation.
- Avis publiés ailleurs : rien n’est importé automatiquement. Citez de vrais clients avec leur accord.
Questions fréquentes
Chaque coiffeur peut-il avoir son propre calendrier de réservation ?
Le calendrier d’Anticode ne gère pas de planning du personnel et n’attribue pas les réservations à un coiffeur. Un formulaire de demande avec un champ « coiffeur souhaité », ou un outil de réservation dédié aux salons, s’en charge mieux.
Le site d’un salon de coiffure doit-il afficher des prix exacts ?
Des prix de départ avec les durées habituelles fonctionnent bien, avec une ligne sur ce qui fait varier le prix. Les prix exacts conviennent aux prestations fixes comme une coupe de frange ou un brushing.
Puis-je ajouter moi-même de nouvelles photos de mon travail ?
Oui. Ajoutez depuis le tableau de bord une fiche contenant l’adresse de la photo hébergée à votre collection CMS ou, si le site est construit comme une application, ajoutez les photos et demandez un changement en une phrase, par exemple « ajoute ces trois photos de balayage à la galerie couleur ».