把估價變成詢問的網站線上報價計算器
線上報價計算器會根據幾個回答,給訪客一個可信的價格區間,再問他們是否需要正式報價。做得好的話,網站上的報價計算器能過濾掉負擔不起的人,並把已經附上工作細節的熱門詢問交給你。以下說明如何設計問題和計算方式,以及 Anticode 如何把每一筆估價送到你手上。
即時估價什麼時候有用、什麼時候沒用
即時報價計算器適合價格由幾個可衡量條件決定的服務:地板的平方公尺數、要打掃的房間數、拍攝時數、賓客人數。對於價格取決於現場勘查或難以寫成規則的判斷的工作,例如結構修繕或客製設計,就不太適用。如果你不願意在電話裡說出一個價格區間,計算器也不該說。這種情況下,一個問題設計得好的報價需求頁才是誠實的選擇。
選擇問題
每個問題都應該會影響價格,或幫助篩選潛在客戶。兩者都不是,就刪掉。好的問題組簡短而具體:
- 工作規模,用訪客熟悉的單位:如果多數人不知道自家坪數,就問房間數。
- 影響成本最大的主要選項,以兩到四個選擇呈現,每個附一句簡短說明。
- 加購項目用核取方塊呈現,各自標出價格,讓大家看得懂總額為什麼變動。
- 時程,如果急件要加價的話。
- 郵遞區號或地區,只有在交通會影響價格,或有些地方你不服務時才問。
把聯絡欄位放在估價之後,而不是之前。要求留下電子郵件才顯示數字,感覺像陷阱,很多人會直接離開;先顯示數字,再提供正式報價,才能得到更多值得接的詢問。
把計算方式做對
在要求做 App 之前,先把你的定價寫成公式,因為你需要拿已經報過價的案子來核對結果。大多數服務的定價都符合這樣的模式:基本費加上數量乘以單價,再加上加購項目,乘以急件或難度的倍數,並設有最低收費。
| 規則 | 數值 |
|---|---|
| 出車費 | 每次到府固定金額 |
| 每個房間 | 單價乘以房間數 |
| 污漬處理 | 選購,固定加價 |
| 隔日服務 | 總額乘以 1.25 |
| 最低收費 | 報價絕不低於此金額 |
除非你的價格真的固定,否則請顯示一個區間而不是單一數字(例如公式結果到高出 15% 的範圍)。在結果下方寫出前提:「以一般大小的房間和標準地毯計算。最終價格於現場確認後提供。」這一句話就能避免大部分的糾紛。
Anticode 會做出什麼
把你的問題、公式和免責聲明的措辭交給 Architect,例如:「一個地毯清潔業者的報價計算器。詢問房間數、地毯或小地墊、是否需要污漬處理、隔日或一般服務。使用這些單價。顯示區間和明細,接著是填寫姓名、電子郵件、電話和希望日期的表單。」建置前請核對它所顯示規劃中的每一個單價。模型會把計算器寫成一個在訪客瀏覽器中執行的 App,訪客改變答案時總額會即時更新,不需要重新載入頁面。
詢問步驟使用 Anticode 的表單流程:訪客送出資料時,App 會把它們以聯絡表單提交的形式送出,並把答案和估價附在訊息中。你會透過電子郵件和控制台收到,連接器還能把它轉送到 Slack、Google Sheets、Airtable、Notion、HubSpot 或任何 webhook,讓它出現在你原本追蹤案件的地方。
在伺服器上核對價格
計算器的運算在訪客的瀏覽器中執行,這表示有心的訪客可以在送出前修改數字。如果只是大概的估價,這通常無所謂;如果你會依照那個數字收費,請在確認前用答案重新計算一次。掛在內建聯絡表單上的網站函式,也會在 App 送出詢問時執行;不過答案是以訊息中的一行行文字送達,所以要核對它們,需要對你自己的端點發出已簽署的呼叫,而 App 是否顯示該函式的訊息則取決於 App 本身(請提出要求並實際測試)。另一種做法是不用 App,而在設計引擎頁面上使用自訂表單:它的網站函式會在表單送出時於伺服器上執行,可以是針對送出數字的簡單公式(房間數乘以單價再加上加購;公式只能處理數字),也可以是對你自己端點的已簽署 HTTPS 呼叫,總額會顯示在感謝頁面上。訪客輸入時不會有任何即時更新,因為這些頁面不執行腳本。網站函式頁面說明了這兩種方式。
值得知道的限制
- 單價就是你輸入的數字。 App 無法從網路即時抓取材料價格、油價或其他資料;要更新單價,請提出修改。
- 不能收款或收訂金。 計算器無法收錢。如果你想收訂金,可以在感謝訊息中連結 Stripe Payment Link 或類似的結帳頁面。
- 訪客無法儲存報價。 沒有客戶帳號;如果對方想留存一份,就從你的回覆中取得。
- 提交額度。 免費網站每月可查看的提交數量有限;方案請見價格頁面。
常見問題
訪客看到的估價和我收到的一樣嗎?
一樣,估價和背後的答案都會包含在詢問中,所以你可以在確認前根據答案重新計算。
之後可以改價格嗎?
用一句話提出修改,例如「把每個房間的單價調成 40」,App 就會更新。最近的版本會保留在版本紀錄中。
它也能直接預約工作嗎?
App 的表單可以做成包含服務、日期和時間的預約申請,透過同樣的流程送到你手上。但它無法收訂金。