Ένας υπολογιστής κόστους για την ιστοσελίδα σας που κάνει τις εκτιμήσεις αιτήματα

Πότε βοηθά μια άμεση εκτίμηση και πότε όχι

Οι υπολογιστές άμεσης εκτίμησης λειτουργούν για υπηρεσίες όπου η τιμή ακολουθεί λίγα μετρήσιμα δεδομένα: τετραγωνικά μέτρα δαπέδου, δωμάτια για καθάρισμα, ώρες γυρίσματος, αριθμός καλεσμένων. Λειτουργούν άσχημα όπου η τιμή εξαρτάται από αυτοψία ή από κρίση που δεν κωδικοποιείται, όπως δομικές επισκευές ή σχέδια κατά παραγγελία. Αν δεν θα λέγατε ένα εύρος στο τηλέφωνο, δεν πρέπει να το λέει ούτε ένας υπολογιστής. Σε αυτή την περίπτωση, μια σελίδα αιτήματος προσφοράς με καλές ερωτήσεις είναι η έντιμη επιλογή.

Επιλέγοντας τις ερωτήσεις

Κάθε ερώτηση πρέπει είτε να αλλάζει την τιμή είτε να ξεκαθαρίζει τον πελάτη. Αν δεν κάνει τίποτα από τα δύο, κόψτε τη. Ένα καλό σετ είναι σύντομο και συγκεκριμένο:

1. Το μέγεθος της δουλειάς σε μονάδα που ξέρει ο επισκέπτης: δωμάτια, όχι τετραγωνικά, αν οι περισσότεροι δεν ξέρουν τα τετραγωνικά τους.
2. Η κύρια επιλογή που αλλάζει περισσότερο το κόστος, ως δύο έως τέσσερις επιλογές με μια σύντομη περιγραφή η καθεμία.
3. Πρόσθετα ως πλαίσια επιλογής, το καθένα με την τιμή του, ώστε να φαίνεται γιατί αλλάζει το σύνολο.
4. Χρόνος, αν οι επείγουσες δουλειές κοστίζουν περισσότερο.
5. Ταχυδρομικός κώδικας ή περιοχή, μόνο αν η μετακίνηση αλλάζει την τιμή ή αν δεν καλύπτετε κάποια μέρη.

Βάλτε τα πεδία επικοινωνίας μετά την εκτίμηση, όχι πριν. Το να ζητάτε email για να δείξετε έναν αριθμό μοιάζει με παγίδα και πολλοί φεύγουν· αν δείξετε πρώτα τον αριθμό και μετά προσφέρετε δεσμευτική προσφορά, κερδίζετε περισσότερα από τα αιτήματα που αξίζουν.

Σωστοί υπολογισμοί

Γράψτε την τιμολόγησή σας ως τύπο πριν ζητήσετε την εφαρμογή, γιατί θα χρειαστεί να ελέγξετε το αποτέλεσμα με δουλειές που έχετε ήδη κοστολογήσει. Οι περισσότερες τιμολογήσεις υπηρεσιών ακολουθούν ένα μοτίβο όπως βασική χρέωση συν ποσότητα επί τιμή μονάδας, συν πρόσθετα, επί έναν συντελεστή για επείγον ή δυσκολία, με ελάχιστη χρέωση.

Δείξτε ένα εύρος αντί για έναν αριθμό (για παράδειγμα από το αποτέλεσμα του τύπου έως 15% πάνω από αυτό), εκτός αν οι τιμές σας είναι πραγματικά σταθερές. Γράψτε τις παραδοχές κάτω από το αποτέλεσμα: «Με βάση δωμάτια μέσου μεγέθους και συνηθισμένη μοκέτα. Η τελική τιμή επιβεβαιώνεται αφού δούμε τη δουλειά.» Αυτή η μία πρόταση προλαμβάνει τις περισσότερες διαφωνίες.

Τι φτιάχνει το Anticode

Δώστε στον Architect τις ερωτήσεις, τον τύπο και τη διατύπωση της αποποίησης ευθύνης σας, για παράδειγμα: «Ένας υπολογιστής κόστους για επιχείρηση καθαρισμού χαλιών. Ρώτα αριθμό δωματίων, μοκέτα ή χαλί, περιποίηση λεκέδων ναι ή όχι, επόμενη μέρα ή κανονικά. Χρησιμοποίησε αυτές τις τιμές. Δείξε εύρος και ανάλυση και μετά φόρμα για όνομα, email, τηλέφωνο και προτιμώμενη ημερομηνία.» Ελέγξτε κάθε τιμή στο πλάνο που σας δείχνει πριν το φτιάξετε. Το μοντέλο γράφει τον υπολογιστή ως μία εφαρμογή που τρέχει στον browser του επισκέπτη, οπότε το σύνολο ενημερώνεται αμέσως καθώς αλλάζει τις απαντήσεις, χωρίς επαναφόρτωση σελίδας.

Το βήμα του αιτήματος χρησιμοποιεί τη ροή φορμών του Anticode: όταν ο επισκέπτης στείλει τα στοιχεία του, η εφαρμογή τα υποβάλλει ως μήνυμα επικοινωνίας, με τις απαντήσεις και την εκτίμηση μέσα στο μήνυμα. Το λαμβάνετε με email και στον πίνακα ελέγχου, και οι σύνδεσμοι (connectors) μπορούν να το προωθήσουν σε Slack, Google Sheets, Airtable, Notion, HubSpot ή οποιοδήποτε webhook, ώστε να καταλήγει εκεί όπου ήδη παρακολουθείτε τις δουλειές σας.

Ο έλεγχος της τιμής στον server

Οι υπολογισμοί γίνονται στον browser του επισκέπτη, που σημαίνει ότι ένας αποφασισμένος επισκέπτης θα μπορούσε να αλλάξει τον αριθμό πριν τον στείλει. Για μια χοντρική εκτίμηση αυτό σπάνια έχει σημασία· αν θα τηρήσετε τον αριθμό, υπολογίστε τον ξανά από τις απαντήσεις πριν επιβεβαιώσετε. Μια λειτουργία ιστοσελίδας συνδεδεμένη με την ενσωματωμένη φόρμα επικοινωνίας τρέχει επίσης όταν η εφαρμογή στέλνει το αίτημα· οι απαντήσεις όμως φτάνουν ως γραμμές μέσα στο μήνυμα, οπότε για να τις ελέγξετε χρειάζεται υπογεγραμμένη κλήση στο δικό σας endpoint, και το αν η εφαρμογή θα δείξει το μήνυμα της λειτουργίας εξαρτάται από την εφαρμογή (ζητήστε το και δοκιμάστε το). Ο άλλος δρόμος είναι μια προσαρμοσμένη φόρμα σε σελίδα της μηχανής σχεδίασης αντί για εφαρμογή: η λειτουργία ιστοσελίδας (site function) τρέχει στον server όταν στέλνεται η φόρμα, είτε ως μικρός τύπος πάνω στους υποβληθέντες αριθμούς (δωμάτια επί τιμή συν πρόσθετα· οι τύποι δουλεύουν μόνο με αριθμούς) είτε ως υπογεγραμμένη κλήση HTTPS στο δικό σας endpoint, και το σύνολο εμφανίζεται στη σελίδα ευχαριστίας. Τίποτα δεν ενημερώνεται όσο γράφει ο επισκέπτης, γιατί αυτές οι σελίδες δεν τρέχουν scripts. Η σελίδα για τις λειτουργίες ιστοσελίδας εξηγεί και τα δύο.

Όρια που αξίζει να ξέρετε

• Οι τιμές είναι όσες βάζετε. Η εφαρμογή δεν μπορεί να φέρει ζωντανά από το διαδίκτυο τιμές υλικών, κόστος καυσίμων ή οτιδήποτε άλλο· ενημερώστε τις τιμές ζητώντας μια αλλαγή.
• Χωρίς πληρωμή ή προκαταβολή. Ο υπολογιστής δεν μπορεί να εισπράξει χρήματα. Βάλτε έναν Stripe Payment Link ή παρόμοιο ταμείο στο μήνυμα ευχαριστίας αν θέλετε προκαταβολή.
• Χωρίς αποθηκευμένες προσφορές για τον επισκέπτη. Δεν υπάρχουν λογαριασμοί πελατών· αν θέλει αντίγραφο, θα το πάρει από τη δική σας απάντηση.
• Όριο υποβολών. Οι δωρεάν ιστοσελίδες έχουν έναν μηνιαίο αριθμό ορατών υποβολών· δείτε τα πακέτα.

Συχνές ερωτήσεις

Θα δει ο επισκέπτης την ίδια εκτίμηση που λαμβάνω εγώ;

Ναι, η εκτίμηση και οι απαντήσεις πίσω από αυτήν περιλαμβάνονται στο αίτημα, οπότε μπορείτε να την υπολογίσετε ξανά από τις απαντήσεις πριν επιβεβαιώσετε.

Μπορώ να αλλάξω τις τιμές μου αργότερα;

Ζητήστε την αλλαγή με μία πρόταση, όπως «ανέβασε την τιμή ανά δωμάτιο στα 40», και η εφαρμογή ενημερώνεται. Οι πρόσφατες εκδόσεις μένουν στο ιστορικό εκδόσεων.

Μπορεί να κλείσει και τη δουλειά;

Μια φόρμα εφαρμογής μπορεί να είναι αίτημα κράτησης με υπηρεσία, ημέρα και ώρα, που σας φτάνει από την ίδια ροή. Δεν μπορεί να εισπράξει προκαταβολή.